第一章為什麼德國民富國強…………………………1
一、四種不同類型的國家………………………………………3
二、獨特的德國經濟模式………………………………………5
三、公平正義的德國……………………………………………8
四、人民是社會物質成果的採摘者…………………………10
五、百姓“上訪”從有到無…………………………………12
六、有道德的財政支出結構…………………………………14
七、房價為什麼十年不漲……………………………………17
八、和諧社會不是夢…………………………………………19
第二章為什麼德國官員兢兢業業……………………21
一、一絲不苟中的人性關懷…………………………………23
二、想出理由就可以“刁難”官員…………………………25
三、員警是“朋友和幫手” …………………………………27
四、高速公路限速要道歉……………………………………29
五、公車私用很危險…………………………………………3l
六、市長做兼職補貼家用………………………………33
七、占小便宜後果嚴重………………………………………35
八、錢是你的,但資源是社會的……………………………36
九、在自省中前行……………………………………………38
第三章為什麼德國企業長盛不衰……………………4l
一、“德國製造”名不虛傳……………………………………43
二、簡約而實用的“德國設計” ……………………………45
三、寶馬——完美和優良品質的代名詞……………………47
四、“較真”的德國商人………………………………………50
五、巧詐不如拙誠……………………………………………52
六、“以人為本”不是口號……………………………………55
七、和諧、合作的企業文化…………………………………58
八、企業濃厚的創新意識……………………………………6l
九、企業家的前瞻性眼光……………………………………64
十、管理的以小見大…………………………………………68
十一、循章辦事成為自覺……………………………………7l
第四章 為什麼德國領導者具有獨特的競爭力…………73
一、理智外表下的激情………………………………………75
二、無形的自我行銷和溝通…………………………………77
三、“看人之大”的領導風格…………………………………79
四、“站高一線”的心智模式…………………………………85
五、ETHOS——啟動成功決策的思維程式…………………93
六、德國領導者憑直覺決策的能力…………………………99
七、德國領導者溝通的四個內心框架………………………102
八、領導者如何真正做到理解他人…………………………110
九、情緒智慧是領導者的強大武器…………………………114
十、領導者如何面對“痛苦”………………………………兒7
十一、影響和引導員工的藝術——強大的語言力量………122
十二、領導者如何讓語言“飽滿圓潤”……………………128
十三、領導者如何展示自身感性與理性的力量……………132