第l章商務禮儀概述
【任務驅動】
【知識掌握】
1.1禮儀的內涵
1.2商務禮儀的功能及特徵
1.3商務禮儀的基本原則
1.4商務人員的禮儀修養
1.5商務禮儀商自測第2章商務人員儀表設計【任務驅動】【知識掌握】2.1妝容設計2.2髮型設計2.3著裝設計2.4飾物選配【技能操作】【學生訓練】第3章商務人員儀態設計【任務驅動】【知識掌握】3.1站姿3.2坐姿3.3行姿3.4蹲姿3.5表情3.6手勢3.7社交距離【技能操作】【學生訓練】第4章求職面試設計【任務驅動】【知識掌握】4.1求職面試的原則4.2求職面試準備4.3求職面試著裝要求4.4求職面試禮儀4.5求職面試禁忌【技能操作】【學生訓練】第5章職場辦公禮儀【任務驅動】【知識掌握】5.1樹立職業形象5.2辦公環境禮儀5.3辦公會議禮儀5.4辦公通訊禮儀5.5職場交際禮儀【技能操作】【學生訓練】第6章商務往來禮儀【任務驅動】【知識掌握】6.1稱呼6.2介紹6.3名片6.4握手6.5方位【技能操作】【學生訓練】第7章商務活動禮儀【任務驅動】【知識掌握】7.1宴請禮儀7.2中餐禮儀7.3西餐禮儀7.4舞會禮儀7.5饋贈禮儀【技能操作】【學生訓練】第8章商務談判禮儀【任務驅動】【知識掌握】8.1商務談判禮儀的基本原則8.2商務談判的態度8.3商務談判的形象8.4商務談判的語言【技能操作】【學生訓練】第9章商務儀典禮儀【任務驅動】【知識掌握】9.1簽約儀式禮儀9.2開業慶典禮儀9.3剪綵儀式禮儀9.4新聞發布會禮儀【技能操作】【學生訓練】第10章涉外商務禮儀【任務驅動】【知識掌握】10.1涉外商務交往禮儀10.2涉外商務出國禮儀10.3中國主要貿易國家地區的商務禮儀習俗【技能操作】【學生訓練】參考文獻參考網站