第一章物業管理概述
學習目標
第一節物業管理的含義
第二節物業管理的類型和範圍
第三節物業管理的主要環節
第四節物業管理的法律規範
第五節案例分析
附錄揚州：“三位一體”物業管理模式值得推廣
小結
關鍵概念
思考題
案例分析題第二章物業管理的機構設置學習目標第一節物業服務企業第二節業主委員會第三節物業服務企業與相關機構的關係第四節案例分析小結關鍵概念思考題案例分析題第三章前期物業管理學習目標第一節物業管理的前期介入第二節物業管理方案的策劃第三節物業的驗收管理第四節物業的入夥管理與裝修管理第五節物業的檔案管理第六節案例分析附錄物業管理前期介入實例小結關鍵概念思考題案例分析題第四章物業的投招標管理學習目標第一節物業管理的委託第二節物業管理的招標第三節物業管理的投標第四節案例分析小結關鍵概念思考題案例分析題第五章物業管理合同學習目標第一節前期物業服務合同第二節前期物業管理服務協議第三節物業服務合同第四節管理規約第五節案例分析小結關鍵概念思考題案例分析題第六章物業的基礎管理學習目標第一節房屋建築維修管理第二節房屋設備維修管理第三節案例分析小結關鍵概念思考題案例分析題第七章物業的綜合管理學習目標第一節物業的綜合管理概述第二節物業的環境管理第三節物業的安全管理第四節案例分析小結關鍵概念思考題案例分析題第八章物業服務企業的資金管理學習目標第一節物業服務企業資金管理概述第二節住宅小區物業管理服務費的構成與測算第三節收益性物業的物業服務費與現金流分析第四節住宅專項維修資金第五節案例分析附錄美國如何收物業費小結關鍵概念思考題案例分析題第九章物業的租賃管理學習目標第一節物業租賃管理概述第二節物業的租約第三節物業租賃管理的程序第四節案例分析小結關鍵概念思考題案例分析題第十章不同類型物業的物業管理學習目標第一節居住物業的管理第二節零售商業物業的物業管理第三節寫字樓物業管理第四節工業物業管理第五節特種物業管理第六節案例分析小結關鍵概念思考題案例分析題附錄1物業管理條例附錄2物業服務企業資質管理辦法附錄3物業服務收費管理辦法附錄4住宅專項維修資金管理辦法附錄5業主大會和業主委員會指導規則附錄6中國物業管理協會關於印發《普通住宅小區物業管理服務等級標準(試行)》的通知主要參考文獻後記

第一章物業管理概述
學習目標
第一節物業管理的含義
第二節物業管理的類型和範圍
第三節物業管理的主要環節
第四節物業管理的法律規範
第五節案例分析
附錄揚州：“三位一體”物業管理模式值得推廣
小結
關鍵概念
思考題
案例分析題第二章物業管理的機構設置學習目標第一節物業服務企業第二節業主委員會第三節物業服務企業與相關機構的關係第四節案例分析小結關鍵概念思考題案例分析題第三章前期物業管理學習目標第一節物業管理的前期介入第二節物業管理方案的策劃第三節物業的驗收管理第四節物業的入夥管理與裝修管理第五節物業的檔案管理...