本書主要介紹了房地產經紀的概念、房地產經紀的工作內容、具體職責，作為房地產經
紀人應該瞭解的房地產與土地知識、商品房銷售知識和一手房、二手房的業務流程、房地產
經紀業務的流程，以及房地產調研、如何踩盤、如何獲得房源和客源、如何建立和管理客戶
檔案、如何接待客戶、如何看房、如何促成交易、如何簽訂合同等各項事務的操作措施、技
巧、細節，同時提供了使用的管理表格和工作檔。
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