汽車銷售人員素質的提高是汽車企業提高競爭力的核心內容，也是汽
車銷售店、4s店正面臨的十分現實卻又非常棘手的問題。本書結合汽車
銷售專家的經驗，以實戰應用為目的，以汽車銷售流程為核心，對汽車銷
售實務進行了全面闡述。全書共分為15個專案，內容包括商務禮儀、潛
在客戶開發、需求分析、車輛介紹、競爭車型比較、試乘試駕、異議處
理、價格談判、汽車保險、汽車貸款、汽車上牌、交車服務、售後跟蹤服
務、
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