服務終端精細服務標杆

在服務終端，甚至在一切銷售行業，成交永遠是最永恆的話題。而為了銷售成交，各種各樣的秘訣、寶典、絕招層出不窮，令人眼花繚亂。看多了只知其然而不知其所以然。其實銷售本身就是仁者見仁智者見智的一個學問，所以我在講銷售技巧時結尾一定會再三強調“銷售有技巧，成功無定式”，否則按照許多秘訣講的生搬硬套，結果反而適得其反。

作者簡介：

汪朝林，深圳市金點子企業管理顧問公司總經理、首席導師、首席策劃、中山大學管理學院EMBA，中國珠寶業實戰策劃專家曾任職香港周大福中國營運總部，多年從事珠寶企業的品牌策略、市場營銷、系統管理、終端運營、加盟連鎖、人力資源、人員培訓等管理工作吸收香港的實戰授課模式，迄今為止共訓練四萬多人次主要課程有“中國珠寶市場營銷戰略”“中國珠寶零售品牌終端店務營銷”“珠定企業在金融危機中的應對策略”“高層領導藝術修煉”“生命動力”“傑出員工守則”“超級店長”“金牌銷售技15”“優質服務標準”等從2006年到2009年，每年都存深圳珠寶展期間舉行高峰演講汗朝林傾情力作《頂級店員》、《超級店長》，2008年由海天出版社降重出版，面向全國發行從2008年開始，先後在河南、四川、浙江、山東等各省的珠寶年會上進行主題演講，在品牌、營銷和管理方面提出了持續深入的變革之道，珠寶行業率先提出了家族管理向職業管理的解決方案2010年7月中國珠寶玉石首飾行業協會聘請汪朝林為“特邀培訓I專家”，對“中目珠寶玉石首飾行業放心示範店”進行四期“超級店長”培訓獨創“金字塔盈利模式”“五星店鋪營銷模式”“三環培訓模式”，提倡對銷售資源整合優化，從而打造最具競爭力的超級品牌存珠寶行業率先提出了“品牌價值鏈的構建”思想，系統闡述了品牌的核心競爭力在於系統價值鏈的打造在中國黃金報、銷售市場飾界、寶玉石周刊、中國寶玉石、時尚珠寶等珠寶雜誌上發表珠寶品牌營銷與管理的論又教十篇中國黃金報、鳳凰珠寶、寶玉石周刊、時尚珠寶、深圳珠寶網、南萬都市報、大河報、成都商報、新浪網、等眾多媒體對汪朝林均有報導，服務的客戶包括周大福、六福珠寶、戴夢得、老鳳祥、吉盟、機州銀百貨、恆生珠寶、越王珠寶、嘉瑞珠寶、萬隆珠寶、明牌首飾、開元珠寶、佳盛珠寶、飛天珠寶、阜陽國貿商場、真牌珠寶、老廟黃金、靈去翠軒等眾多行業知名品牌。

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