內 容簡介
在新經濟時代，服務消費將取代傳統的產品?肖費，成為刺激經濟發展
的新引擎，由服務業取代製造業的經濟模式將全球經濟帶入了一個服務經
濟的新時代。放眼“十二五”新時期，服務業的新變化為服務企業帶來了
行銷的新挑戰，服務行銷已經成為一個發展迅速的新興學科。本書以服務
經濟的發展特點和新趨勢為背景，在借鑒和吸收國內外最新研究成
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