二手房就該這樣賣

前言
第一章這樣找二手房客戶最有效
尋找二手房客戶的理論基礎
問題一：當你做了大量的工作，還是找不到準客戶時怎麼辦？
問題二：找二手房客戶，到底有沒有最有效的方法可以起到事半功倍的效果？
問題三：尋找二手房客戶的渠道有多種，應該注意些什麼？
問題四：尋找二手房客戶時需要做好哪些準備工作？
問題五：如何從大量的潛在客戶中甄別出真正的目標客戶？
問題六：如果想與客戶保持長期、穩定的聯繫，應該怎麼做？第二章客戶最喜歡的電話接待方式接聽客戶電話方式的理論基礎問題一：人們在打電話時可能會有許多猜測，接聽電話時怎樣才能消除這些猜測？問題二：接聽電話時，怎樣才能給客戶留下好印象？問題三：接聽電話時，如何贏得客戶的積極響應？問題四：接聽電話時，你可能會心不在焉，這時應當怎樣調整情緒問題五：接聽電話時，如何利用聲音的魅力吸引客戶？問題六：接聽客戶的第一次來電時，應如何獲取其姓名及電話？問題七：接聽電話時，客戶會問很多問題，這時應該怎麼辦？問題八：如何在電話中巧妙而快速地了解客戶的關鍵需求？問題九：接聽電話結束時，怎樣才能爭取到與客戶面談的機會？第三章接待二手房客戶的經典要領接待客戶時的核心理論基礎問題一：迎接客戶入門時，如何給客戶留下美好的第一印象？問題二：迎接客戶時，用什麼方式才能贏得客戶的信任？問題三：接待客戶時，什麼時候與客戶接觸才會不顯得唐突？問題四：接待客戶時，怎樣才能拉近與客戶的距離，讓其產生賓至如歸的感覺？問題五：當客戶站在盤源架前觀看時，怎樣引導客戶人店？問題六：接待客戶時，怎樣才能與客戶一見如故，避免初次見面時的生硬對話和尷尬場面？問題七：接待客戶時，寒暄幾句後不知說什麼了，你該怎麼辦？問題八：迎接客戶入座時，用什麼樣的小動作可以俘獲客戶的心問題九：如何有禮有據地遞上自己的名片，很自然地進行自我介紹問題十：接待客戶時，客戶說是某客戶介紹來的，你該怎麼辦？第四章向客戶介紹戶型及樓盤必知的方法產品推介的核心理論基礎問題一：帶客戶看樓前，應如何向客戶“打預防針”？問題二：帶客戶看房時，應該怎樣引領客戶參觀？問題三：用什麼樣的方式介紹才能很容易地被客戶接受？問題四：推介房產時，怎樣才能吸引客戶並激發其強烈興趣？問題五：帶客戶看房時，當客戶對裝修有異議時你該怎麼辦？問題六：如何激發客戶的想像力，從而激發其購買慾望？問題七：如何避重就輕地介紹才能贏得客戶的心？問題八：向客戶介紹時，怎樣巧妙地介紹戶型或樓盤的“缺陷” 問題九：在進行房屋介紹時，如何調動客戶的興趣點，從而激發其購買慾望？…… 第五章正確應對與克服客戶導議的多面手鐧第六章與二手房客戶議價與磋商的核心技術第七章追踪二手房客戶的學問後記參考文獻

前言
第一章這樣找二手房客戶最有效
尋找二手房客戶的理論基礎
問題一：當你做了大量的工作，還是找不到準客戶時怎麼辦？
問題二：找二手房客戶，到底有沒有最有效的方法可以起到事半功倍的效果？
問題三：尋找二手房客戶的渠道有多種，應該注意些什麼？
問題四：尋找二手房客戶時需要做好哪些準備工作？
問題五：如何從大量的潛在客戶中甄別出真正的目標客戶？
問題六：如果想與客戶保持長期、穩定的聯繫，應該怎麼做？第二章客戶最喜歡的電話接待方式接聽客戶電話方式的理論基礎問題一：人們在打電話時可能會有許多猜測，接聽電話時怎樣...