本書的內容主要包括：市場行銷概論，顧客價值與顧客滿意，戰略計畫與市場行銷
管理，市場行銷環境，消費者購買行為分析，組織市場購買行為分析，市場行銷調研與預
測，目標市場行銷戰略，市場競爭戰略，產品策略，品牌與包裝策略，定價策略，行銷策
略，促銷策略，服務行銷，市場行銷計畫、組織與控制等。
本書的特色主要表現為：①在內容選材及邏輯組織上循序漸進，並儘量保持理論概
念展開與操作技能敘述的相對完整性
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