第一章 市場和市場行銷
第一節 市場與市場行銷
第二節 顧客價值與顧客滿意及忠誠
第三節 新經濟時代市場行銷的任務與模式
第二章 市場行銷環境
第一節 市場行銷環境分析
第二節 市場宏觀環境分析
第三節 市場行銷微觀環境分析
第四節 競爭環境分析
第三章 消費者購買過程分析
第一節 消費者行為分析
第二節 消費者購買前的決策和活動
第三節 消費者的購買行為
第四節 消費者的購買後行為
第四章 市場調查與預測
第一節 市場調查
第二節 市場預測
第五章 市場行銷戰略與管理
第一節 企業戰略概述
第二節 企業戰略制定的關鍵環節
第三節 企業市場行銷戰略
第四節 企業市場行銷管理
第六章 目標市場策略
第一節 市場細分
第二節 目標市場的選擇與進入
第三節 市場定位
第七章 產品策略
第一節 產品與產品組合決策
第二節 品牌決策與包裝決策
第三節 產品生命週期理論與行銷決策
第四節 新產品開發
第八章 價格策略
第一節 企業定價
第二節 影響定價的因素
第三節 定價方法
第四節 定價技巧
第五節 新產品定價與價格調整
第九章 市場管道決策
第一節 分銷管道概述
第二節 分銷管道的選擇
第三節 管道系統的管理
第十章 市場促銷組合策略
第一節 市場促銷
第二節 廣告管理
第三節 市場人員推銷
第四節 市場公共關係促銷
第五節 市場營業推廣
主要參考文獻