只要你在吃談判,或者準備吃談判這碗飯,那麼你就離不開這本《談判的詭計》!它的範圍從勝勢的緊追不捨保持優勢,到攻勢的切中要害加強力度;從相持階段的劍走偏鋒突破談判僵持,到劣勢談判的以退為進,逆轉形勢;甚至到敗勢談判的韜光養晦變種方式求和勝利,都有所探討,有所發掘,有所創新。這本《談判的詭計》裡面,沒有難以理解的大道理,這一點就是本書的特色所在,書中盡數的都是通俗易懂,拿來就用的好計謀。聰明漂亮,就是我們的目標;簡單有效,就是我們的要求;方便實用,就是我們的承諾。
如果你沒有準備做一個專業的談判高手,那也不要錯過這本書。因為生活無處不存在談判,無論是求職時討論工資待遇的高低,還是工作時準備要求加薪或者升職,甚至在日常買賣中的討價還價,都是需要談判的技
巧。並且這種談判的直接受益者就是自己,而不是其他,所以這種談判也是最讓人眼紅的一種戰爭,也許你的一次談判勝利就會抵得過自己幾年的辛苦勞作。
總之,這本書就是讓你瞭解談判,輕鬆掌握其中的詭計,為自己贏得最切實的收益。
作者簡介:
劉偉毅現任銳麒國際投資機構執行董事長,曾任人民日報人民網(北京)招商頻道投資總監,中國國際工業聯合會任總裁助理兼任(北京)投資中心總經理。
2007年5月至今,任清華大學工業工程系企業總裁研修培訓教務副主任。
曾培訓和服務的企業有:中國惠普有限公司、上海摩托羅拉通信產品有限公司、深圳發展銀行、太大藥業、蒙牛集團、富士康、武漢鋼鐵公司、正大藥業、江西濟民可信藥業、麗曰集團、遠東國際、杜邦中國等。
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特別收錄 / 編輯的話:
揭開商戰中談判成功的真相
提高談判效率的最佳方法
全面覆蓋了談判 的各個階段,對於各種局勢,都有相應的談判技巧可以參考運用。
系統性強,詳細的分析了談判 者的各種心理,並可在日常生活中找到端倪,有利於讀者的理解和靈活運通。
談判技巧材料來源廣泛,設計精當,每一章節中都有相應的談判案例及技巧分析,有舉一反三之功效。
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章節試閱
施威法:施威讓你贏得談判先機
現如今,在這個經濟社會裡,生意之間談判的勝負往往直接決定著利益的分配,所以,在每場談判中各方都要懂得如何給對方施壓,從而取得談判的主動權。我們有時候在談判中,為了達成某項共識和促成合作,可以做出一些讓步;但有時候,步步退讓反而不能達到預期的效果,這時便要學會適當的
強硬,深入瞭解並抓住對方的心理,迫使其就範。可是,到底要怎樣強硬,如何淋漓盡致地在對手面前展示你的威風,取得談判的先機呢?施威法在這裡為你略點一二。
談判的過程實際上就是讓己方獲得最大利益的過程。我們都知道,談判的雙方各懷心思,總是想方設法讓自身的利益最大化。我們經常能夠看到所謂的“皆大歡喜”之類的結果,強勢者認為自己勉強達到了預想的目的,弱勢一方也覺得沒吃大虧。這樣的結局可以說還沒有達到最終的目的,就像海綿一樣,並沒有壓縮到極限,還有周旋的餘地,等於說,對原本有優勢的一方而言,是個失敗的談判。
施威法,如果運用得當,會取得談判場上意想不到的效果。因此,有優勢的一方在認清自己的實力之後,在談判桌上完全可以適當給對方施威,這樣更能給自己贏得更大的利益。
有一位來自中東的商人帶著3幅獨具阿拉伯風格的細密畫到英國準備賣個好價錢。不出所料,展示不到一天的工夫,就有一位英國的畫商相中了這3幅畫。他對阿拉伯細密畫的價格頗為瞭解,所以深知這三幅畫絕非是一般價格就可以買到的。可是中東商人開價500萬英鎊,少一英鎊都不賣。當然了,這個英國商人也不是畫室上的新手,數年對畫作的運籌買賣經驗,讓他也成為了藝術商圈的著名商人。的確,他一分錢都不想多出,於是就和中東商人討價還價起來。原本這英國商人覺得價格可以談得再低點,可是中東商人沒有半點讓步的意思,他們之間的談判陷入了僵局。
就在這時,中東商人怒氣沖沖地拿起一幅畫就往外走,二話不說就點火把畫燒掉了。英國畫商看到這一幕,當即阻攔,結果不料火勢洶洶,不一會兒的工夫,這幅畫就燒成了灰燼。英國畫商看得搥胸頓足,在心中痛罵中東商人。可是中東商人面色不改地說:“你不是覺得這三幅畫不值500萬英鎊嗎?我寧願都燒掉它們,也不願意賣出一個和它們不匹配的價格!”這話說得英國商人半天吐不出來一個字,心痛之餘,他開始小心翼翼地詢問剩下兩幅畫的價格,中東商人大聲地說:“少於500萬英鎊不賣!”“天吶,你現在就只有兩幅畫了,剛才三幅的時候你說的是500萬磅,現在兩幅畫還是500萬磅,你是什麼居心?”英國畫商大覺委屈,要求降低價格。“我居心何在?我只希望我賣出的價格能對得起我的畫。”中東 商人從容地說道。
英國商人覺得不公平,但他說不出不公平的地方在哪裡,眼看著這阿拉伯的細密畫在其他地方都沒有,可這中東商人卻說一不二,本來就只有3幅,卻一把火燒得只剩兩幅。難道他一點也不心痛嗎?
但是,英國畫商依舊不想出多餘的錢,他靈機一動對中東商人說:“你看你本來有三幅畫是成一套的,現在你還燒了一幅,原本可以賣個好價錢的,你這一燒不是自斷財路嗎?”中東 商人一聽,當即橫眉冷對,點火燒了第二副畫。“慢著慢著!”英國商人大驚失色,可是還沒等他把話說完,這火已經燒得畫只剩半張了,不一會的工夫,中東商人的第二張阿拉伯細密畫也化作了一縷青煙,只剩一團灰。
英國畫商急了,這麼昂貴的畫怎麼說燒就燒了呢?這中東佬也真夠狠的!可是現在只剩一副畫了,英國畫商眼看自己的生意化作泡影,不得不乞求中東商人千萬不要再燒最後一幅畫,因為他知道,這樣的絕世之作在世界每一個角落都很難覓得了。於是,他問這最後一幅畫多少錢,誰也想不到,中東商人這次張口竟要700萬英鎊。
英國畫商氣得汗都出來了,這不是明擺著搶錢嗎?可是,這畫卻是最後一幅了!他只好強忍著怒氣問:“剛才你3幅畫才賣500萬英鎊,現如今一幅畫怎麼能超過3幅畫的價格呢?你這不是存心耍人嗎?”
中東 商人平靜地回答:“在我有3幅的時候,還可以相對來說低點兒錢,可是現在,只剩下一幅了,也就是說這寶貝在世上僅此一件了。你說它該提價還是降價呢?現在我告訴你,如果你真想要這幅畫,最低也得出價700萬英鎊。”
英國畫商一臉委屈無奈,可是再愁苦,最後也不得不以此價格成交。
英國商人在故事當中貌似精明,實則吃了大虧。他最後不得不花大價錢買下中東商人的這幅畫,生意成交了,故事也就此結束了。中東商人白白燒了兩幅畫,有人說他是個大傻子,有人說他做事不理智,但從後來成交的價格上來看,他卻賣到了更高的價錢,所以說中東商人還是佔了上風。讓我們來分析一下,中東商人明明知道英國畫商是內行,在他面前燒畫的目的就是給他施加壓力,意思是你買不買?給的錢少我就燒,白白燒了也不賣給你!還不能成交就接著燒!連燒兩張你 就知道我的厲害了。
若是英國商人繼續壓價的話,中東商人還會燒掉最後一幅畫嗎?答案是否定的。中東商人打死也不會燒掉第三張畫的,因為他作為一個畫商知道“物以稀為貴”,特別是珍貴的藝術品,世存越少越值錢。如果有一百幅同樣的畫就會分文不值,如果就剩下最後一幅,那就成了絕世珍品。中東商人就是談判的實力派,所以他敢不顧一切地給對方施加壓力,讓自己的利益得到最大化。
由上可知,施威法的運用也是有前提的。所以,在現實的生活中,你在談判之前必須充分掂量好自己的實力,看哪方面佔優勢,用自己的優勢作為施威條件,往往就能夠給對方迅速營造出高壓環境,並趁勢破冰直取。這就像獅子獵物一樣,咽喉才是最關鍵的下口處。
英國商人吃虧的根源是什麼呢?在於他不瞭解自己的談判對手。我們回過頭來想想,英國畫商也不想看到中東畫商燒第三幅畫,因為他覺得應該到此為止了,若是中東畫商一賭氣真的燒掉第三幅怎麼辦?自己不是連世上最珍貴的畫也買不到了嗎?所以英國畫商的目的只是想得到這幅畫,並不在乎錢的多少。
這裡考慮的就是要摸清對方的心理,談判的時候對方想要的是什麼?對方的目的是什麼?對方想要的是權利還是錢利?一定要抓住要害,一針見血。中東商人就是這麼幹的,他摸清了英國畫商的心理,所以才大膽連燒兩幅畫,退一萬步講,即使英國畫商不買,燒這兩副畫對自己的利益也沒什麼影響。
談判策略:
第一,看清你與對方的實力
運用施威法是有前提的。即你擁有更多的籌碼,這樣你才能從容不迫地實施計劃。如何實施,那就得看清你和對手間的落差,就是你和對方的機會誰多誰少。就像英國商人和中東商人一樣,英國商人除了買那幅阿拉伯畫就別無他路了,而中東商人除了英國畫商以外,一般情況下會吸引更多的畫商前來交易。也就是說,英國畫商只有一條路,而中東商人卻還有更多的買家等著。
第二,要看對場合,認清形式
籌碼多不一定就要運用施威法。籌碼多寡是一回事,但還要看背景。籌碼再多,也要選對合適的時機和場合。如果中東商人去的地方沒人能夠鑑別、賞識他的畫,別說燒兩幅,就是全部都燒了也沒人心疼。說不定還有人嘲笑說:“這是什麼破畫?不燒還等什麼?早就該燒了。”所以在談判施威的前提是要看對場合,認清形式。
第三,有捨有得,在能“偷”到雞的情況下才扔米
古語講,有捨才有得。但是出於穩重,一般要在能“偷”到雞的情況下才扔米。所謂捨不得孩子套不住狼,可有幾個人敢拿孩子去套狼?這就得看你心夠不夠狠,膽夠不夠大。很多人會像中東商一樣燒掉畫嗎?答案是否定的。一張都能賣700萬英鎊,三張就能賣2 100萬英鎊,弱智才會去燒。可是在你捨不得的同時,也許就會讓你的財富悄悄溜走。所以在施威的同時,也要考慮到萬一施威不成的後果,俗話說得好“偷雞不成蝕把米”,所以,當你覺得在能“偷”到雞的情況下才扔那把米,也就是把風險降到最低。
詭計箴言:
1.只要自己相信自己,他人就會相信你。
2.運用施威法要看清對方的心理。
施威法:施威讓你贏得談判先機
現如今,在這個經濟社會裡,生意之間談判的勝負往往直接決定著利益的分配,所以,在每場談判中各方都要懂得如何給對方施壓,從而取得談判的主動權。我們有時候在談判中,為了達成某項共識和促成合作,可以做出一些讓步;但有時候,步步退讓反而不能達到預期的效果,這時便要學會適當的
強硬,深入瞭解並抓住對方的心理,迫使其就範。可是,到底要怎樣強硬,如何淋漓盡致地在對手面前展示你的威風,取得談判的先機呢?施威法在這裡為你略點一二。
談判的過程實際上就是讓己方獲得最大利益的過程。我們...
目錄
Part1 勝勢談判須趁勢:緊追不捨保持談判優勢
施威法:施威讓你贏得談判先機
賣乖法:賣乖打動談判對手
暗示法:暗示給足對手面子
借力法:借力用力事半功倍
分寸法:拿捏分寸顯示實力
耐心法:拿出耐心,贏得談判/ 38
事例法:事例是最有力的武器
Part2攻勢談判必求勝:切中要害加強談判攻勢
利益法:讓你的對手看到利益
激將法:請將不如激將
傾聽法:學會傾聽對手的語言
釣魚法:與敵人結盟
洞察法:洞察談判中存在的利害關係
應變法:敵欲動,我先動
試探法:拐彎抹角試探法
拆臺法:殺殺對方的氣勢也是為了更好的談判
Part3相持階段力求新:劍走偏鋒突破談判僵持
露醜法:不怕露醜方能“短處”變“長處”
反擊法:談判需要犀利反擊
攀纏法:軟磨硬泡攀纏到底
蒙蔽法:蒙蔽對手求上風
矛盾法:針鋒相對,適時回擊
把柄法:用把柄牽制談判對手
關係法:鷸蚌相爭,漁翁得利
恐嚇法:抓住弱點,適時恐嚇
Part4劣勢談判可逆轉:以退為進逆轉談判劣勢
隱藏法:假癡不癲隱藏你的實力
露拙法:露拙分散對手競爭意識
逆反法:順水推舟,將計就計
誠意法:誠意贏得同情和信任
沉默法:沉默製造壓力
虛張聲勢法:引導對手錯誤判斷
Part5敗勢談判唯求和:韜光養晦求和即是勝
換題法:把握時機,轉換話題
配合法:黑臉白臉密切配合
示弱法:主動示弱,讓對手無計可施
緩兵法:巧用緩兵,爭取更有利時機
下臺法:藉機下臺,擺脫談判窘境
反悔法:該反悔時不怕反悔,避免陷入談判圈套
裝傻法:裝傻到底,做到大智若愚
Part1 勝勢談判須趁勢:緊追不捨保持談判優勢
施威法:施威讓你贏得談判先機
賣乖法:賣乖打動談判對手
暗示法:暗示給足對手面子
借力法:借力用力事半功倍
分寸法:拿捏分寸顯示實力
耐心法:拿出耐心,贏得談判/ 38
事例法:事例是最有力的武器
Part2攻勢談判必求勝:切中要害加強談判攻勢
利益法:讓你的對手看到利益
激將法:請將不如激將
傾聽法:學會傾聽對手的語言
釣魚法:與敵人結盟
洞察法:洞察談判中存在的利害關係
應變法:敵欲動,我先動
試探法:拐彎抹角試探法
拆臺法:殺殺對方的氣勢也是為了更好的談判
Part3相持階段...
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