內容提要
本書以精細化、規範化、實用化為原則，全面介紹了酒店行銷部的各種工作事項，對酒店行銷服務中
的重點問題進行了詳細說明。全書內容主要包括酒店行銷部崗位與規範制度設計、旅行社銷售組精細化管
理、商務銷售組精細化管理、會議銷售組精細化管理、宴會銷售組精細化管理、預訂處精細化管理、公關
處精細化管理共7大內容。
本書適合酒店管理
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