本書通過汽車銷售與服務流程的實際案例教學，使汽車專業學生能全面、系統地掌握汽車銷售與服務的知識和技巧，
，以滿足職業崗位群的實際需要和培養具有分析及解決汽車銷售與服務領域工作實際問題的複合型應用人才。
本書主要內容包括汽車銷售與服務概述、汽車銷售九大流程、汽車服務十二大流程等。
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