本書是《汽車及配件行銷》配套的實訓教材，以工作過程為導向，按工作流程對學生或學員進行訓練，
主要內容包括業務人員從業素質培訓，整車銷售核心流程培訓，維修服務核心流程培訓，經營目標管理流
程培訓，汽車貸款培訓，汽車上牌及保險流程培訓，二手車交易流程培訓等。本書所採用的材料來源於實
際，內容新穎，實用性強。本書有配套電子教案，方便教學。
本書可作為高職高專院校、成人高校、中等職業學校汽車類專業的實訓教材，也可作為企業培訓員工
的培訓教材。
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