本教材分為三個部分，第一部分介紹公共關係理論，主要包括公共關係概述、公共關係的主體、公共
關係的客體、公共關係的傳播溝通方式、公共關係的職責和作用及公共關係工作程式；第二部分主要介紹
公共關係談判與演講、企業公共關係、政府公共關係和危機公關；第三部分介紹公共關係專題活動、個人
禮儀和公務禮儀。
本教材根據公共關係學科特點．構建公共關係學科體系；案例新穎貼切且貫穿教材全過程；全書語言
簡潔，教材可讀性強。本教材可作高職高專相關專業學習使用，也可供企事業單位人員參考和借鑒。
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