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第一章公共關係概述
第一節公共關係的研究對象
第二節公共關係的基本要素
第三節公共關係的相鄰範疇
第二章公共關係的歷史沿革
第一節公共關係的產生與發展
第二節現代公共關係產生和發展的社會條件
第三節建設中國特色的公共關係體系
第三章公共關係的職能與作用
第一節公共關係的職能
第二節公共關係的作用
第四章公共關係的組織機構和人員
第一節公共關係組織機構
第二節公共關係人員的培養與選拔
第五章公共關係工作程序
第一節公共關係調查研究
第二節公共關係策劃
第三節公共關係實施
第四節公共關係評估
第六章分類公共關係工作
第一節員工公共關係工作
第二節消費者公共關係工作
第三節媒介公共關係工作
第四節社區公共關係工作
第五節政府公共關係工作
第六節股東公共關係工作
第七節名流公共關係工作
第八節國際公共關係工作
第七章公共關係傳播
第一節大眾傳播概述
第二節新聞寫作技巧
第三節新聞發布技巧
第四節組織傳播技巧
第五節網絡傳播及其技巧
第八章人際關係溝通
第一節人際傳播概述
第二節公共關係談判
第三節公共關係演講
第四節公共關係勸說
第五節人際交往與溝通
第九章公共關係專題活動
第一節公共關係專題活動的特點和作用
第二節贊助活動
第三節慶典活動
第四節開放組織
第五節舉辦展覽
第六節危機公關
第七節舉辦會議
第十章公共關係與ci設計
第一節組織ci設計概述
第二節cis的基本要素及設計要領
第三節ci導入程序
第十一章公共關係禮儀
第一節公關禮儀概述
第二節公關人員的個人禮儀
第三節公關工作的基本禮儀
第十二章行業公共關係
第一節企業公共關係
第二節政府公共關係
第三節事業團體公共關係
參考文獻
2024專利防護中