一 風度篇
微笑,最通行的“世界語”
不容小覷的目光交流
站如松,優美體態的基礎
優雅的坐姿,你擁有了嗎?
邁開你矯健的步伐
小手勢裡有大學問
惹人生厭的直線手勢
告別不雅的小動作
二 語言篇
聲音的魅力
尊稱和謙稱
與時俱進的問候語
禮貌語和雅語
不要吝嗇說Excuse me
“你今天真漂亮!”
吳丹不姓“吳”
語言規範也是禮
請君多用委婉語
三 交際篇
你會握手嗎?
名片,現代人的臉面
讓我們結識新朋友
親吻有度
“女士優先”使男人更紳士
“謙”與“過謙”
“氣泡”,我的私人領地
“居左”還是“居右”?
禮輕情義重
給禮品穿上外衣
鮮花,浪漫的情感使者
入鄉隨俗話小費
四 通聯篇
撥打電話,你準備好了嗎?
“Hello”≠“喂”
接聽電話的ABC
手機,便己不損人
E-mail的鬱悶
讓傳真不失真。
如何讓賀卡更傳情
魅力依舊的書信
五 服飾篇
穿衣也有原則
你會穿西裝嗎?
領帶,西裝的靈魂
打點腿部時裝
合適的髮型最美
寧缺毋濫話首飾
戒指:美麗的身份證
妝成有卻無
香水,你優雅的簽名
六 餐飲篇
今天該誰“埋單”?
請外國朋友吃中餐
你會用筷子嗎?
肯德基爺爺對你說
自助餐的章法
餐飲時的“小節”
請你享用下午茶
喝咖啡的情調
飲茶的韻味
你會乾杯嗎?
煙是要敬的
七 交通篇
留下你文明的腳印
讓傘花更美麗
“上上下下”的禮儀
別做地鐵中的“自私蟲”
高空中的禮儀
火車上的風度
瀟灑坐轎車
駕車出行
八 休閒篇
做文明的參觀者
身處“知識的殿堂”
高雅地欣賞高雅藝術
卡拉0K誰作“主”?
舞者的風度
尊重宗教禮規
自律!旅遊者
請愛護你臨時的“家”
營造和諧的海天一色
學做“網球紳士”
行為美與體格美
不要為貨物搬家
有禮有節養寵物
喜憂參半的塑膠袋
文明使用W.C
參考書目