目 錄
序言……………………………………………………1
l 決策程式——五個關鍵步驟……………………1
第一步:營造成功決策的環境…………………..
第二步:正確認識問題……………………………8
第三步:制定備選方案……………………………8
第四步:評估備選方案……………………………8
第五步:選擇最佳方案……………………………9
小結………………………………………………10
2 成功決策的環境——構建成功決策的舞臺……11
選擇適當的人選參與決策…一…………………·16
認真考慮決策環境………………………………19
就決策方式達成共識……………………………19
從遊說到對話……………………………………21
綜合的方法………………………………………25
小結……………………………………………….26
3 正確認識面臨的挑戰一真正的問題所在…29
危險與希望…………………………………………………32
勿把自己的心理框架強加於人……………………………35
進行創造性思維……………………………………………37
小結…………………………………………………………38
-4 制定備選方案——優選解決之道的源泉………………41
制定備選方案………………………………………………43
集思廣益……………………………………………………44
請創造型團隊參與決策……………………………………47
優良的備選方案的特點……………………………-..……51
小結…………………………………………………………53
5 評估備選方案——發現每個方案的價值所在……………55
需要考慮的因素………………………………………廠…58
財務分析……………&he...