內容簡介
本書分“基礎篇”和“實踐篇”兩部分,共十九個單元,其中,“基礎篇”包含講述、解說、評說、講話、演
講、交談(上)、交談(下)、辯論、傾聽、非語言溝通十個單元;“實踐篇”包含稱呼、介紹、電話交談、接待、交
友溝通、團隊溝通、求職面試溝通、與上級溝通、與同事溝通九個單元。每個單元採用情景描述、情景分
析、知識連結、技能訓練的體例編寫,並採用案例分析、角色扮演、情景模擬、設置遊戲、問題交流等方式
進行技能訓練,可操作性強。
本書可作為各類中等職業學校的教材,也可作為進行溝通技巧培訓的
退換貨說明:
會員均享有10天的商品猶豫期(含例假日)。若您欲辦理退換貨,請於取得該商品10日內寄回。
辦理退換貨時,請保持商品全新狀態與完整包裝(商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等)一併寄回。若退回商品無法回復原狀者,可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。作者:劉玉冰
優惠價: 88 折, NT$ 116 NT$ 132
本商品已下架
內容簡介
本書分“基礎篇”和“實踐篇”兩部分,共十九個單元,其中,“基礎篇”包含講述、解說、評說、講話、演
講、交談(上)、交談(下)、辯論、傾聽、非語言溝通十個單元;“實踐篇”包含稱呼、介紹、電話交談、接待、交
友溝通、團隊溝通、求職面試溝通、與上級溝通、與同事溝通九個單元。每個單元採用情景描述、情景分
析、知識連結、技能訓練的體例編寫,並採用案例分析、角色扮演、情景模擬、設置遊戲、問題交流等方式
進行技能訓練,可操作性強。
本書可作為各類中等職業學校的教材,也可作為進行溝通技巧培訓的
退換貨說明:
會員均享有10天的商品猶豫期(含例假日)。若您欲辦理退換貨,請於取得該商品10日內寄回。
辦理退換貨時,請保持商品全新狀態與完整包裝(商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等)一併寄回。若退回商品無法回復原狀者,可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。※ 二手徵求後,有綁定line通知的讀者,
該二手書結帳減5元。(減5元可累加)
請在手機上開啟Line應用程式,點選搜尋欄位旁的掃描圖示
即可掃描此ORcode
|
||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||
|