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二手徵求有驚喜
序言微博能否拆掉“中國牆”
鄭永年：著名中國問題專家，新加坡國立大學東亞研究所所長
歷史經驗表明，中國政治的興衰和政治過程的開放度緊密相關。今天，微博無疑正在充當推動政治開放的角色。
1開學典禮
通往微博問政之路
高明勇：新京報評論員
微博有望構建一個相對的“好的公共生活”。我們需要知情，需要參與，需要表達，需要監督，微博似乎更能讓我們看到權利的彰顯。
公開透明：政務微博的起點
蔡奇：中共浙江省委常委、組織部部長
政務微博，就是利用新的資訊化手段武裝政府，推進政府工作，它也是我們現代網絡和責任政府的完美結合。
2問政之道
第一課微博讓官員“走進現場”
朱永新：全國人大常務委員會委員、民進中央副主席
（官員在微博上可以）展現自我，透明公開；聯繫網友，深入現場；引導輿論，引導民眾；發現人才，重用人才。
第二課官員微博：不能“拉官腔、說官話”
章劍華：中共江蘇省委宣傳部副部長、江蘇省文化廳廳長
（微）博文不光是短，還有其他方面的要求。我的體會是要做到“三平”：一是平等的角度，二是平實的語言，三是平和的心態。
第三課政務微博：微博智官，微博制官
葉青：全國人大代表、湖北省統計局副局長
一位名叫@阿阮的博友這麼說：官博，就得以您為借鑒，平實、務實，平均每條僅幾十回復，所以政務微博以實為要，以解決實際問題為本。
第四課即使“打醬油”，也可瞭解社情民意
貢森：國務院發展研究中心社會發展研究部副部長
一是不對自己不熟悉的話題發表看法；二是瞭解事情的原委和真偽，在實在難以辨別時，有關評論可要加上“果真如此”的前提限定；三是做到換位思考，以平和的心態進行理性討論。
第五課微博的啟示：菜刀並沒有立場
孟波：新浪網副總編輯
你把社交媒體看作敵人，他 或許真的會成為你的敵人。你把社交媒體看作朋友，他或許真的會成為你的朋友——即使是敵人恐怕也會變成朋友。
第六課“微”服私訪：傾聽2.0時代的網民聲音
李方：騰訊網副總編輯
親民、智慧、幽默、生活化、耐心、高頻互動都是這些微博的成功之道。成功的微博運營模式得民心，微博問政促進了問政時效，提高了辦事效率。
第七課微博動力培養國民新思維
胡泳：北京大學新聞與傳播學院副教授
要想解決微博中提到的問題，“功夫在詩外”，更多的還需要在現實生活中發力，依靠制度路徑推動民主實踐，那才是真正的微博問政，真正的微博推動政治文明進程。
第八課微博問政：認識中國的另一隻眼睛
周慶安：清華大學新聞與傳播學院副教授、央視特約評論員
“政府部門說什麼我都不信”和“政府部門說的我都信，但是我就是不喜歡你”這兩種情況，一方面是政府公信力長期下降的結果，另一方面也代表了多元化社會中的極端意見的不可忽視。
第九課微博時代只能“輿情應對”，難以“輿情控制”
張濤甫：復旦大學新聞系系主任、教授
“微博”技術只有成為一個社會大系統制度的“齒輪”和“螺絲釘”，通過它的運作，實現系統聯動，微博的意義才能得到充分彰顯。
第十課政法微博：依法在前，親民隨後
王琳：海南大學法學院副教授
我要給各位讀者講的也歸結為這樣一句話：在網下，依法行使權力，保障司法公正；在網上，平等對待網民，實現良好互動。
3問政之術
第十一課微博問政：現實行動的補充
於建嶸：中國社會科學院社會問題研究中心主任
事後，縣委宣傳部副部長向我發短信致謝：豁然開朗。這些都說明，微博問政的可能性，是值得期待的。
第十二課從“獨立候選人”參選看微博問政
朱恆順：全國人大內務司法委員會內務室副處長
相對於傳統的選舉組織工作，微博傳播速度快，傳播門檻低，費用幾乎可以忽略不計，充分發揮微博的作用，也可以讓選舉組織者省力、省時、省錢。
第十三課微博問政的“市長體驗”
劉五一：河南省新鄭市副市長
作為微博試驗的使用者，通過與不同年齡、不同層次、不同教育程度的朋友們的交流，我有一些心得與大家分享和交流：要以誠相待，平等對人；要善於學習，勤於思考；要重信守諾，把握原則。
第十四課微博公文：官員要走“網上群眾路線”
金中一：浙江省海寧市司法局局長
微博公文相比傳統的紙質公文和OA電子公文，具備傳播速度快、內容簡潔、透明性高、互動性強等獨特的優勢。將微博公文應用到政府行政系統，印證了“微博問政是時代的需要”。
第十五課政務微博辦實事的八種方法
瀋陽：武漢大學資訊管理學院教授、博士生導師
微政務系統的構建，一方面能夠促成微平臺多重監督體制的形成，提高線下辦事效率；另一方面是想認真解決民生問題，從細節入手，關心民眾訴求，構建和諧微環境。
第十六課微博改造我們的話語
高明勇：新京報評論員
正如評論所說，“真正的微博問政，是要通過微博將日常看起來枯燥的政治和形象僵化的官員變得人性化，填充進有血有肉的內容，讓民眾覺得官員跟身邊人一樣，政治就在日常生活中。”
第十七課我們如何對待網絡界的“央視”
王長春：第一財經網原總編輯
草根想更好地撬動微博的輿論優勢，也必須理解和遵循以下原則：關注盡可能多的專業人士和社會名人；用新角度切入熱點，用最簡潔的語言傳達最有力的聲音，嘗試包容不同的聲音；發私信尋求專業人士的支持和意見；花更多時間參研法律知識，積極運用媒體和法律的工具來進行博弈。
第十八課“重慶小販受傷害事件”的微博剖析
吳祚來：知名博主、文化學者、作家
網絡微博客們需要的是自律，而互相的批評甚至指責，則是網絡生態中的他律，互相的批評與追問是必要的，但它只能限於網絡，只能在道德與法律允許的範圍內進行。
第十九課十年討薪史，一朝圍脖解
潘采夫：知名網友，專欄作家
我只是個“業餘討薪選手”，現在利用“圍脖”，將我9萬多粉絲的關注凝聚到一件事，就多了一種強大的支援力量。
第二十課一句140字的“牢騷”有多大影響
曾穎：天涯社區西南板塊負責人
試想，如果一個地方的政府部門，連微博是什麼、網絡上的人們在說些什麼都不知道，怎麼可能對正在發生的事情做出正確的判斷和處置？
總點評人：王愛軍（新京報編委、評論部主編）
4問政之勢
第二十一課宜黃拆遷：微博“製造”的3D新聞事件
要習慣微博時代對民意的敬畏，要學會適應微博時代的信息快遞，要領悟微博時代幾乎沒有東西可以長期隱瞞，更要知曉微博時代對正義的訴求比任何時候都迫切。
第二十二課故宮“十重門”：打開容易關上難
危機面前，態度比方法更重要，民眾可以允許你沒有處理問題的辦法，但是要讓大家看到真誠的態度。而這種態度，形成於日常的謙卑和對別人的尊重之中。
第二十三課動車事故：還未發生就被“報導”
政府也僅僅是闢謠的一種力量，他們和普通網民一樣，只是資訊的提供者——只不過更為權威而已，而不是居高臨下的號令者和裁決者，他們的資訊仍然要經得起網民的質疑。
第二十四課微博打拐：“微博問政史”上的里程碑
明智的政府部門，能夠從這個資訊平臺上發現可以大有作為的領域，繼而發揮政府特有的強大的社會動員能力，完成民間所不能完成的任務，從而受到民眾的歡迎。
第二十五課問題疫苗：“問題”比“疫苗”更拷問公信力
在沒有網絡的時代，影響力不大的傳統媒體要想讓事情“搞大”，大約不那麼快，也不那麼容易，但是網絡時代，傳統媒體的權威性加上網絡傳播的高速性，讓一些事件的發生變得似乎猝不及防。
第二十六課“我爸是李剛”：應對失當，塵埃難落
政府部門要放棄傳統思維，一是不要認為“主流媒體”就完全代表民意，能左右事件走向和輿論，這是不全面的；二是放棄“堵”的策略，積極應對，有錯就改，及時在各種媒體上公佈信息。
第二十七課微博開房：“誤把微博當QQ”的錯誤？
對世界進步的無知，要麼是畏之如虎、排斥拒絕，要麼是盲目自信，穿老鞋走新路，焉能和時代同節拍？焉能出臺合乎民意、合乎潮流的公共政策？焉能引領中國走向世界？
第二十八課“郭美美旋風”：星星之火，“微剿”慈善
事實證明，如果民意管道足夠寬，民意表達往往理性而有序；如果這個管道僅僅是一個縫隙，那有限的民意表達就會充滿不羈的力量，也往往會淹沒真知灼見，與理性的社會背道而馳。
第二十九課上海“11?15”大火：微博讓災難更真實
這件事情告訴執政者，重大災難性事件在微博上的傳播，帶來的民意壓力以秒為單位在聚集，政府應對也應該有這樣的速度。
第三十課“懸浮視察”：毀也微博，成也微博
化“危機”為“良機”，有個前提，就是先要把自己的“醜事”解決乾淨，用誠心挽回公信，該道歉的道歉，該糾錯的糾錯。
5課堂資料
微試卷：微博問政期末考試試題
微調查：官員微博熱，能帶來什麼變化？
微觀點：誰在操縱網絡刪帖
微趨勢：“政務微博”如何推動中國改革
微名言：微博成政府官員必修課
微推薦：人民網、新浪網、騰訊網十大政務微博、機構微博
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