《公共關係實務與人際關係處理(教育部高職高專文秘類專業教學指導委員會文秘專業核心技能十二五規劃教材)》由時志明、李鴻主編，以案例啟發引入，介紹了企業公共關係的外部溝通、組織公共關係策劃、公共關係的接待策略、公共關係的危機管理、公共關係的人際交往等方面的相關知識與專業技能。《公共關係實務與人際關係處理(教育部高職高專文秘類專業教學指導委員會文秘專業核心技能十二五規劃教材)》的編寫注重理論性、實踐性和操作性相結合的原則，主要採用項目導向、任務分解、知識貫通、案例導人、訓練為主的體例，使教材內容能與社會各項事業發展相聯繫、與學生素質和技能提高相融合，充分體現了理論為先導、實踐為基礎、就業為指導的編撰原則。本教材設計為六大模塊，以靈活的角度切入，為公共關係的教學與應用提供多層面的視野，是高職高專文秘類專業公共關係課程的適應教材，可供人力資源管理專業和其他公共管理類專業選用，同時也可以作為公關人員培訓教材和企業管理人員的自學參考書。
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