在工作和生活中,我們每天都可能走出自己的房間或者辦公室,去認識新的朋友、與陌生人談判、結識新的商業夥伴,而對那些從事銷售或者營銷工作的朋友這樣的情況就更加普遍…… 苗一梅等編著的《如何與陌生人打交道》闡釋了與陌生人交往的40多條心理原則,結合心理學的基本原理,給出了進行人際交往的實際指導方法。比如細節迷惑效應認為,在你和陌生人打交道的前三分鐘,你需要順利完成三件事:第一,讓別人認識你;第二,讓別人對你有好印象;第三,讓對方對你有興趣。而無論你要做到哪一點,都必須讓對方在這三分鐘內保持對你的注意力。而要讓對方保持注意力,你就必須盡可能地傳遞某些關鍵信息,而且你必須集中話題,不要過多地關注細節。再比如著名的“萊斯托夫效應”指出,在與陌生人交往時,並不需要面面俱到地闡釋自己的見解或者某些觀點,選擇一個自己最突出的特徵,你就可以在對方的心目中形成較為深刻的印象。總體上看,《如何與陌生人打交道》一書既闡釋了我們如何克服自身在與陌生人打交道時的心理障礙,同時更深入地闡釋了我們在改善自身人際關係時可以採取哪些更有效的行動。
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