本書旨在探索顧客參與價值共創對企業競爭優勢的影響機制, 通過對國內外相關文獻的系統梳理, 依據“顧客參與價值共創—顧客知識轉移—企業創新能力—競爭優勢”的邏輯構建了價值共創對企業競爭優勢的影響機制模型 ; 通過科學抽樣, 獲得大樣本統計數據, 利用結構方程模型進行參數估計及假設檢驗, 驗證了模型的合理性。
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