溫柔的力量-金佰利公司與美國的消費革命

金佰利公司的故事是紙製品和消費品行業史中最迷人的篇章之一。這家來自威斯康辛州的紙業公司，在20世紀成為了個人衛生用品行業的領跑者，成就了令人豔羨、卻鮮難企及的偉大業績。金佰利的首次巨大商業成功是高潔絲，它由第一次世界大戰中的衛生創傷繃帶發展而來。同樣，舒潔是從陸軍防毒面具發展成一次性紙手帕，並成為公司最可靠的利潤來源。在70年代和80年代，好奇使金佰利公司在競爭激烈的紙尿褲市場中成為佼佼者。
本書在紙業和消費品產業大背景和美國經濟發展史的框架下，解讀了金佰利公司的歷史。金佰利公司試圖建立和保持在快速消費品市場上優勢地位的努力並非獨一無二。然而。金佰利公司20世紀20年代在開發衛生用品上的努力可謂是紙漿造紙業內成功實施創新戰略的典範。之所以這樣說的一個重要原因是，這個戰略不僅使得金佰利公司平安度過了大蕭條時期，而且避免了企業利潤的負增長。
在金佰利公司走向卓越的過程中，總裁史密斯的貢獻功不可沒，作家吉姆·科林斯在其2001年的暢銷書《從優秀到卓越》中將史密斯視作企業領導力的楷模，他贊道：“史密斯創造了一次了不起的轉型，將金佰利公司變成了一家世界領先的紙質消費用品公司。在他的領導下，金佰利公司實現了比市場一般水準高出4．1倍的股票回報率。這真是令人吃驚的績效，是20世紀領導一個優秀公司並將其變成卓越企業的最佳範例。”

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