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管理學科的顯著特點是它的實踐性。管理是需要經過實踐才被掌握的,這也是為什麼管理專業的學生時常會抱怨“什麼都沒學到”或者“我們學的都是空的”的原因。因為他們只接觸管理理論,而不瞭解實際情況,沒有實踐機會。為了做到理論聯繫實際,就非常有必要進行案例分析,因為安全提供了理論與實際的結全點。出於這個考慮,MBA尤其注重對學生實際能力的培養,課程中需做大量的案例分析。在著名的美國哈佛商學院,其MBA學生在兩年半的時間內被要求完成800個左右的案例分析,平均一天一個。每做一個案例分析就等於多一次與企業管理者對話的機會,也就多了一次思考管理問題以及管理決策的機會,這樣,對今後的實際工作會起到觸類旁通與拓寬思路的作用。
面對一個案例,同學們通常會感到束手無策。這裡推薦兩種應對方法:(1)針對問題評審型的案例,也就是給出問題和解決方案的,你需要通過討論、分析去作出評價;(2)針對分析決策型的案例,也就是沒有給出解決方案的,你需要作出決策。一個好的教學案例,不飲食案例所提出問題的“正確答案”,沒有思考或分析某一情況的“確切”方法,沒有唯一的“最佳方法”。取而代之的是,一個教學案例提供給學生爭端、問題、選擇以及資訊,並且希望學生去發現問題、解決問題,運用案例中的資訊提出行動方案。本書中的多數案例為上述第(1)種類型。
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