管理學之父彼得•德魯克在15年前就高瞻遠矚地提出企業和管理者必須正視的5個最重要的問題:
Q1:我們的使命是什麼?
Q2:我們的顧客是誰?
Q3:我們的顧客重視什麼?
Q4:我們追求的成果是什麼?
Q5:我們的計畫是什麼?
彼得•德魯克的5個最重要問題看似簡單又普通,但這類問題卻最難回答得正確,因為它們直指事情的核心,迫使你去認真面對看似懂卻又屢犯屢錯的本質問題。這些問題是企業制訂戰略的依據,是事業興亡的關鍵,能引領你深入探索組織及個人的存在意義和價值,給你方法去提升品質、品格、意志、價值觀和勇氣,幫助你牢記做事的原因和目的。本書適合整個組織共同學習,探討及做毫無保留的X光透視,最終制訂改革的方案、行動和達成結果。整個組織致力於自我評估,就等同致力於領導力的全面發展。
本書是一套戰略工具,它適合企業,也適合非營利組織和政府部門學習和使用
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