Chapter 01
幽默語言
——幽默是人脈的黏著劑
幽默是人際交往的潤滑劑。
學會恰當的運用幽默，會使人與人之間的溝通更加順利，使人際關係更加和諧。
幽默是生活的調味料，它使我們的生活更加有滋有味。
但是，再好的調味料都不可濫用，就好比用鹽，用一點可以使菜味鮮美，但用得太多便會讓人難以下嚥。
在溝通時，幽默只有運用得當，方可發揮它的魅力。
幽默是人際交往中的潤滑劑
社交成功的人往往離不開一張社交好嘴，而要說到社交口才，風趣的談吐不得不提。幽默的語言能説明我們與他人進行溝通和交往。幽默的說話方式無疑就像濕潤的細雨，可以沖淡緊張的氣氛，緩解內心的焦慮，縮短彼此間的距離，是胸襟豁達的表現，即使在不愉快中也能沁人心脾，破除尷尬。
當發生矛盾時，那些缺少幽默感的人往往會把事情弄得越來越僵，而幽默者則能使交際變得更和順、更自然。幽默的語言在某些場合下會產生一種神奇的效果。
一個肉店老闆在路上碰見了他想去找的律師。
他問道：「如果一隻狗偷吃了別人的東西，那麼這隻狗的主人是不是要替自己的狗賠錢？」
律師回答：「那是當然的了。」
「你講話算數嗎？」
「當然！我是專門從事訴訟的律師，我講話是有法律依據的。」
「那麼，請你付給我十塊錢吧，因為你的狗偷吃了我的一塊肉。」
律師笑道：「好，我同意。但是，你要知道，我是律師，凡是向我諮詢每次收費二十塊錢，所以你必須先付給我二十塊錢，扣除我賠償你的十塊錢之後，你還應付給我十塊錢。」
看了這則幽默故事後，你的心情或許會放鬆很多。在人際交往中，讓自己幽默一點，不但可以放鬆心情，還可以積累人脈，一舉數得。
富有幽默感的人不但能愉快的做事，更能愉快的說話，走到哪兒，歡樂就播撒到哪兒。這樣的人由於有情趣，能使人歡笑、使人快樂，因此人人都願意與之相處。
常言道：「會做的不如會說的。」幽默的確好處多多。
正如作家李敖對自己的口才及其魅力所作的評價：「我這類機智，不單表現在演講會上，私底下也能片言解紛，化窘為夷。」的確，把話說得得體、幽默，會使問題更容易得到解決。
有家公司為主管們安排了有關溝通的教育訓練課程。
上了一星期課之後，有位主管在責備老是遲到的一個下屬時，費盡心思，想在罵他的時候又能保住他的面子。
後來，他把這個下屬找來，面帶笑容的對他說：「我知道你遲到絕對不是你的錯，全怪鬧鐘不好。所以，我打算定制一個人性化的鬧鐘給你。」
這個主管對下屬擠了擠眼睛，故作神秘的說：「你想不想聽聽它是怎麼人性化的？」
下屬點點頭。
「它先鬧鈴，你醒不過來，它就鳴笛，再不醒，它就敲鑼，再不醒，就發出爆炸聲，然後對你噴水。如果這些都叫不醒你，它就會自動打電話給我幫你請假。」
這位主管是智慧的，他將下屬的錯誤故意推到了鬧鐘身上，透過鬧鐘越來越激烈的反應，暗示這位下屬的遲到問題有多嚴重。如此詼諧的表達，既讓下屬感覺到自慚形穢，又會讓下屬對於這種幽默的委婉表達感激不已，從而使比較難處理的責怪問題變得容易。
幽默是人際交往的潤滑劑。學會恰當的運用幽默，會使人與人之間的溝通更加順利，使人際關係更加和諧。幽默是生活的調味料，它使我們的生活更加有滋有味。但是，再好的調味料都不可濫用，就好比用鹽，用一點可以使菜味鮮美，但用得太多便會讓人難以下嚥。在溝通時，幽默只有運用得當，方可發揮它的魅力。
用幽默奠定友好的溝通基調
友好、誠摯、認真的溝通氛圍，對於溝通雙方來講，都具有重要的意義。在溝通時，雙方應該調整情緒，鬆弛各自的精神狀態，除了態度要友好、誠摯以外，最好還要用語言表現出適度的幽默，這對形成友好融洽的溝通氛圍是非常有利的。適度的幽默有利於奠定快樂、輕鬆的溝通基調。
一、快樂的溝通基調
溝通開始的時候，雙方都會有些緊張或者不自在，特別是第一次對談的時候更是如此。當一個人的內心產生某種強烈欲望的時候，他很快就會擺出備戰的狀態，精神也就會變得緊張。這時，幽默能讓溝通雙方放鬆，能夠平添情趣，打破緊張的局面，創造祥和的氛圍。
在一九九九年《CCTVMTV音樂盛典》節目中，由歌星周華健和影視明星瞿穎一同為「香港地區最受歡迎流行歌曲獎」頒獎。一上來，周華健和瞿穎有一段對話。
周：「今天在後臺，要跟你一塊兒出來我掙扎了很久。」
瞿：「內心非常矛盾是吧！」
周：「非常矛盾。我想請問一下，上面的空氣好嗎？」
瞿：「還好啦，沒有那麼誇張。」
周：「我真的很好奇，我真的很想問，你每天都吃什麼，可以長這麼高。」
瞿：「基本上我最愛吃的是火鍋。我也經常問我父母這個問題，我為什麼長這麼高呢，他們每次都不回答這個問題，只是非常驕傲的看著我。」
周：「我有一首歌要唱的是『我兒子比較煩比較煩』，因此我從今天開始就要我兒子早餐、中餐、晚餐都吃火鍋。」
這一切都源自於瞿穎原本是個時裝模特兒，身材較高，周華健與她站在一起頗有壓力，才引出這個話題。而一句「上面的空氣好嗎」，既誇張又貼切。怪不得觀眾大笑，這種輕鬆、愉快的開場白，立刻讓現場活躍起來。
二、輕鬆的溝通基調
在一次綜藝晚會上，臺灣藝人淩峰登臺，有這樣一段自我介紹：
在下淩峰……這兩年，我們大江南北走了一道，男觀眾對我的印象特別好，因為他們見到我總覺得有點優越感，本人這個樣子對他們沒有任何威脅，他們很放心，（大笑）他們認為本人長得很中國，（笑聲）中國五千年的滄桑和苦難全都寫在我的臉上了。（笑聲、掌聲）一般說來，女觀眾對我的印象不太良好；有的女觀眾對我的長相已經到了忍無可忍的地步。（笑聲）她們認為我是人比黃花瘦，臉比煤球黑。（笑聲）但是我要特別聲明，這不是本人的過錯，實在是父母的錯誤，當初並沒有徵得我的同意就把我生成這個樣子。（笑聲、掌聲）但是，時代在變，潮流在變，現在的男人基本上可以分為三種：第一種，你看上去很漂亮，看久了也就那麼一回事，這一種就像我的好朋友劉文正這種；第二種，你看上去很難看，看久了以後是越看越難看，這種就像我的好朋友陳佩斯這種；（笑聲）第三種，你看上去很難看，看久了以後你會發現，他另有一種男人的味道，這種就是在下我這種了。（笑聲、掌聲）鼓掌的都表示同意了！鼓掌的都是一些長得和我差不多的，（笑聲）真是物以類聚啊！（笑聲、掌聲）
這段話的前半部分是自貶，似乎是故意虛擬了一段男、女觀眾對其「醜」的評價，藉以形象的漫畫式語言描繪自己的老、瘦、黑，這就將自己的「醜」嘲諷得無以復加了，包括對父母未徵求他「同意」就把他生出來的「埋怨」；然後他巧妙的設計幽默的「突轉」，節外生枝的提出所謂「男人分類」的「理論」，而且根據這個「理論」，在嬉笑逗樂中「順理成章」的既貶低了別人又順帶「美化」了自己，更出人意料的是，最後竟將順貶「波及」為其鼓掌的觀眾。
這其實是自嘲的泛化和擴張，話語結構跌宕起伏而且揮灑自如，很成功的將全場「同化」於幽默的氛圍之中。
在我們的生活中，溝通是無處不在的，善用幽默的技法為自己奠定友好的溝通基調，無疑會使溝通更加順利。正如「誠於衷則形於外，慧於心則秀於言」，幽默的話語往往閃耀著智慧的火花，能夠拉近雙方的感情，為交談創造出融洽的氣氛。
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