PART1 怎樣說，才能與陌生人一見如故

01 做好第一個五分鐘的攀談

交際的點，就在於他們相互接觸的第一個五分鐘。
——倫納得•朱尼【美國】

人們第一次相遇，需要多少時間決定他們能否成為朋友？美國倫納得•朱尼博士在所著的一本書中說：「交際的點，在於他們相互接觸的第一個五分鐘。」他認為：人們接觸的第一個五分鐘主要是交談。在交談中，你要對所接觸的對象談的任何事情都感興趣。無論他從事什麼職業，講什麼語言，以什麼樣的方式，對他說的話都要耐心傾聽。如果你這樣做了，你會覺得整個世界是充滿無比情趣的，你將交到無數的朋友。
然而許多人跟陌生人說話都會感到拘謹。先建議你考慮一個問題，為什麼你跟老朋友談話不會感到困難？很簡單，因為你們已經相當熟悉。相互瞭解的人在一起，就會感到自然協調。而對陌生人卻一無所知，特別是進入了充滿陌生人的環境，有些人甚至會有不自在和恐懼的心理。你要設法把陌生人變成老朋友，首先要在心目中建立一種樂於與人交朋友的願望，心裡有這種要求，才能有行動。
以初到一個陌生人家去拜訪為例：如果可以，首先應當對要拜訪的客人作些瞭解，探知對方一些情況，關於他的職業、興趣、性格之類的。
當你走進陌生人住所時，你可憑藉自己的觀察力，看看牆上掛的是什麼？國畫、攝影作品、樂器……都可以推斷出主人的興趣所在，甚至室內某些物品會牽引起一段故事。如果你把它當成一個線索，就可以由淺入深地瞭解主人心靈的某個層面。當你抓到一些線索後，就不難找到開場白了。
應當注意的是，有些人你雖然不喜歡，但仍必須學會與他們談話。當然，人都有以自我興趣為中心的習慣，如果你對自己不感興趣的人不瞥一眼，一句話都不說，恐怕也不是件好事。別人會認為你很驕傲，甚至有些人會把這種冷落當做侮辱，因此產生隔閡。
和自己不喜歡的人談話時，第一要有禮貌；第二不要談論有關雙方私人的事，這是為了使雙方自然地保持適當的距離，一旦你願意和他結交，就要一步一步設法縮小這種距離，使雙方容易接近。
在你決定和某個陌生人談話時，不妨先介紹自己，給對方一個接近的線索，你不一定先介紹自己的姓名，因為這樣人家可能會感到唐突。不妨先說說自己的工作單位，也可問問對方的工作單位。一般情況，你先說說自己的情況，人家也會相應告訴你他的一些有關情況。
接著，你可以問一些有關他本人的但又不屬於祕密的問題。如果對方有一定年紀，你可以向他問子女在哪裡讀書，也可以問問對方單位一般的業務情況。對方談了之後，你也應該順便談談自己的相應情況，才能達到互相交流的目的。
和陌生人談話，要比對老朋友更加留心對方的談話，因為你對他所知有限，更應當重視已經得到的任何線索。此外，他的聲調、眼神和回答問題的方式，都可以揣摩一下，以決定下一步是否能縱深發展。
如果遇到那種比你更羞怯的人，你更應該跟他先談些無關緊要的事，讓他心情放鬆，以激起他談話的興趣。和陌生人談話的開場白結束之後，特別要注意話題的選擇。那些容易引起爭論的話題要儘量避免，為此當你選擇某種話題時，要特別留心對方的眼神和小動作，一發現對方有厭倦或轉而冷淡的情緒出現，應立即轉換話題。
在與人聚會時，常常會碰到請教姓名的事，「請問您尊姓大名」。你要牢牢記住對方的姓名，對方說出姓名之後，你應立即用這個名字來稱呼他，當你碰到一個可能已經忘記了的人，你可以表示抱歉，「對不起，不知怎麼稱呼您？」 也可以說半句「您是——」 「我們好像——」，意思是想請對方主動補充回答，如果對方老練就會自然地接下去。
順利地與陌生人開始攀談，給人一個好印象，累積人脈資源為你所用。學會和陌生人攀談，誰都可能成為你的朋友。

●語言大師精華提要
有人認為，見面談談天氣是件無聊的事。其實，這要具體問題具體分析。如果一個人說：「這幾天的雨下得真好，否則田裡的稻苗就要乾死了。」而另一個則說：「這幾天的雨下得真糟，我們的旅行計畫全都泡湯了。」你不是也可以從這兩句話中分析兩人的興趣、性格嗎？退一步來說，光是敷衍性的話，在熟人中意義不大，但對與陌生人的交往還是有作用的。

PART1 怎樣說，才能與陌生人一見如故

01 做好第一個五分鐘的攀談

交際的點，就在於他們相互接觸的第一個五分鐘。
——倫納得•朱尼【美國】

人們第一次相遇，需要多少時間決定他們能否成為朋友？美國倫納得•朱尼博士在所著的一本書中說：「交際的點，在於他們相互接觸的第一個五分鐘。」他認為：人們接觸的第一個五分鐘主要是交談。在交談中，你要對所接觸的對象談的任何事情都感興趣。無論他從事什麼職業，講什麼語言，以什麼樣的方式，對他說的話都要耐心傾聽。如果你這...

從一個人的語言中，可以推測出這個人的性格、文化層次和禮貌修養，你給別人留下的印象，大部分來自語言。
口才是一個人思維的體現。一個能言善道、善於清晰表達自我的人，他做起事情來一定是思路清晰、條分縷析，因此更容易做出業績，也更容易被人發掘。
如今，人們會把說話作為衡量優秀人才的重要尺度之一，比如，企業招募人才時，口試是必需的。在日本，很多大型公司在招募人才時，甚至專門就面試者的說話能力進行了規定，其規定內容還以條文的形式一一列舉，其中包括以下諸條：應徵者聲若蚊子者，不予錄用；說話做不到抑揚頓挫者，不予錄用；交談時，說不到重點者，不予錄用；答問時，無法做到乾淨俐落者，不予錄用；說話無生氣者，不予錄用；說話前後矛盾、顛三倒四，甚至不知所云者，不予錄用等。
或許，日本的這些大公司這樣做顯得很苛刻，但是，這也反映了一個事實，那就是一個人會不會說話與他的事業之間有著密切的關係，是否會說話在某種程度上決定了他是否能夠勝任本職工作。
總而言之，透過說話讓上司、同事、朋友、親人等更深層次地瞭解你，可以加深大家對你的好感和信任，你才有機會升到高位，得到自己想要的。所以，掌握說話的藝術是現代人成功的必備條件之一，也是我們日常生活中應當多加鍛鍊的。

從一個人的語言中，可以推測出這個人的性格、文化層次和禮貌修養，你給別人留下的印象，大部分來自語言。
口才是一個人思維的體現。一個能言善道、善於清晰表達自我的人，他做起事情來一定是思路清晰、條分縷析，因此更容易做出業績，也更容易被人發掘。
如今，人們會把說話作為衡量優秀人才的重要尺度之一，比如，企業招募人才時，口試是必需的。在日本，很多大型公司在招募人才時，甚至專門就面試者的說話能力進行了規定，其規定內容還以條文的形式一一列舉，其中包括以下諸條：應徵者聲若蚊子者，不予錄用；說話做不到抑揚頓挫者，不...

PART1 怎樣說，才能與陌生人一見如故
01 做好第一個五分鐘的攀談
02與初識的人尋找共同話題
03多準備一些話題以免無話可說
04多讓對方談關於自己的事
05變換話題，激發對方的說話情緒
06「高談」，別讓初次交往的物件誤解
07從閒聊中加深感情，並作適當調整
08主動打招呼，讓彼此熟悉起來
09 尋找對方身上的亮點，讚揚對方的長處
10 巧妙介紹自己，讓陌生感頓消
11少說「我」，多說「我們」

PART2 活用幽默，營造和諧的交流氛圍
01 聲東擊西：以迂為直，避免過於直接
02 巧作類比：反常規操作，意義更深遠
03 活學活用：以謬還謬，立竿見影
04 返還幽默：以其人之道，還治其人之身
05 拒絕偽幽默：不能拿無聊當有趣
06 反向求因：往反面去鑽空子
07 反唇相譏：在幽默中給予傲慢的人反諷
08 借題發揮：平淡中生出幽默，壞事也能變好事
09 娛樂自己：拿自己開開玩笑顯機智
10 隨心所欲：正詞歪解也是種幽默

PART3 軟硬兼施，竭力說服他人
01 用利益誘導，再進行說服
02 巧設陷阱，讓對方多說「是」
03 軟硬兼施，對方自然拒絕不了你
04 利用大多數人的逆反心理，說反話
05 開門見山，讓對方不好意思當面拒絕
06 旁敲側擊，繞圈子說服
07 指桑駡槐，間接讓對方明白你的意思
08 以喻曉理，別人都會聽你的
09 口頭上假意退步，以便更好地說服
10 利用權威和角色說服對方
11 說服從對方較得意的事情說起
12 做個「應聲蟲」，消除心防再說服
13 用實例和見證人進行說服
14 用對方的弱點攻破其防線

PART4 用心聆聽，聽明白再開口
01 談論自己之前，一定要先聆聽
02 有時做聽眾效果會更好
03 瞭解聽的特徵可以更好地聽
04 學會傾聽，才能學會溝通
05 用傾聽化解危機
06 傾聽也是一種說服
07 不要隨便打斷別人的話
08 在傾聽過程中插話技巧
09 聽懂對方的話後再開口
10 聆聽對方的「漏洞」，乘虛而入
11 不要在別人面前喋喋不休
12 第十二節 適時附和更容易討人歡心

PART5 善意的謊言也許是最美的語言
01 謊言有時比真話更有效
02 謊言要讓說謊的人自身輕鬆
03 怎樣說才能拯救失敗的謊言
04 說謊的最高境界就是幽默地說謊
05 積極的語言才能把你帶向美好的人生
06 你的謊言決定你的命運
07 能抓住幸福的謊言與讓幸福溜走的謊言
08 越是成功人士，越是說謊的天才
09 人類因為謊言而不斷進步
10 活用謊言可達成自己的期望
11 「善意的謊言」能討人歡喜
12 適當以「謊言」潤色，避免不必要的麻煩

PART1 怎樣說，才能與陌生人一見如故
01 做好第一個五分鐘的攀談
02與初識的人尋找共同話題
03多準備一些話題以免無話可說
04多讓對方談關於自己的事
05變換話題，激發對方的說話情緒
06「高談」，別讓初次交往的物件誤解
07從閒聊中加深感情，並作適當調整
08主動打招呼，讓彼此熟悉起來
09 尋找對方身上的亮點，讚揚對方的長處
10 巧妙介紹自己，讓陌生感頓消
11少說「我」，多說「我們」

PART2 活用幽默，營造和諧的交流氛圍
01 聲東擊西：以迂為直，避免過於直接
02 巧作類比：反常規操作，意義更深遠
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