線上教學的技術：快速上手的12堂必修課

名人推薦：福哥的講座讓我茅塞頓開，原來只要用對軟、硬體，用對方法，不論是小組討論、計分還是問答，每一種實體教學的技巧都能源源本本搬到線上來用。
──余懷瑾（仙女老師） 全國SUPER教師／TED×Taipei講者

福哥明明是資訊高手，教導的卻是一般老師都能使用的軟體和教學技術，比如只用半張A4紙和一支麥克筆就能簡單全程互動，讓我非常感動和佩服。
──林怡辰 暢銷書《小學生年度學習行事曆》作者

福老師一五一十教會我方法、使用Meet注意事項、Room的測試與應用……，讓我教學對象更廣，內容更是不打折扣，學員的反應也越...

第三堂：課程精彩關鍵與課前準備

請容我簡短地摘要一下什麼是「教學的技術」。

傳統教學最常用的方法是講述，但因為學生容易分心，造成講述的學習成效不佳，所以我透過幾年來在企業內訓教學的磨練，系統化地整理了「教學的技術」：利用一些不同的教學技巧（如問答、小組討論、演練、影片……等），仔細規劃一門課程的開場、過程、結尾（如課程開場時建立分組團隊，過程中融入教學遊戲化操作、結尾時強化教學重點等技巧），整個教學利用ADDIE流程（Analysis, Design, Development, Implementation, Evaluation）做整體規劃，清楚掌握並做好真正的學習關鍵和目標設計，藉此規劃出一個讓學生全神投入、專注參與，甚至忘了時間而進入心流的課程。

精彩教學的核心

如果你仔細閱讀上面那段濃縮文字，你會發現，進一步再濃縮後，精彩教學有三個核心：

1. 互動教學技術：持續互動、緊抓學生的注意力，才不會只是單向講述。

2. 分組團隊：互動是以小組、而不是以個人為單位。把學生打散到小組中，以小組為基本單位，教學互動才會更有效。

3. 遊戲化：在教學的過程中利用遊戲增加參與動力。遊戲化不是真的玩遊戲，而是把遊戲的元素，如常見的P.B.L.三大元素（點數〔Point〕、獎勵〔Benefit〕、排行榜〔Leaderboard〕）融入教學的過程中。當然，遊戲規則、無風險環境、公平、即時回饋機制……等也都非常重要。

而且，上面三件事情還要全部一起結合，才能達成最好的教學效果！實體課程是這樣，線上課程更是如此！

如果你不熟悉「教學的技術」，也請老師不要驚慌，你可以一次只用一個技術：先用互動教學技術，再慢慢導入分組團隊及討論，最後才嘗試融入遊戲化。只要多用幾次，多做幾次，技巧就會越來越熟練，效果當然也會越來越好！

以下是我整個從準備到操作，以及過程中的技巧細節。從參與學員的學習體驗心得，可以證明技巧是真的有效；但要提醒大家的是，每個細節其實都有經過事前的思考和規劃。
 
課前準備

這次實驗最主要的重點，在於我想複製實體課程的聚焦及氛圍，也就是要像實體課程一樣，能夠讓大家踴躍參與。其中最需要突破的重點，就是導入分組團隊及遊戲化元素。

分組功能的事先測試
分組團隊相對比較簡單，因為Zoom和Webex本來就有自動分組的功能（而且長得蠻像的），我只要熟悉並且驗證一下如何進行分組操作、如何從小組回到主會議室、然後主持人如何在小組間移動……這些功能就好了。

但是，一個人在家怎麼練習分組？我的做法，是用多設備、多帳號登入。我分別用Mac、手機、iPad和Windows平板申請了四個Zoom帳號，然後主控端用Mac召開會議，讓其他的設備參與，就可以模擬出四人的會議環境。接下來就進行線上分組操作，再看看不同的設備上分組的狀態及訊息傳遞的情況。

用多帳號登入，除了可以解決線上課程備課自我演練的問題，之後也可以監看線上課程的狀態，我覺得是個不錯的方法。如果沒有這麼多的設備，單用電腦和手機組成最小的兩人測試小組也可以。

圖說：課程之前先自我演練，以便熟悉分組的操作，一個人用四個設備、四個帳號登入。

 圖說：主控端召開會議，其他設備參與，模擬會議環境、分組狀態與訊息傳遞的情況。

教具準備：白紙和粗筆
這次進行線上教學時，我還有一個目標：用最少的資訊工具達成最佳的教學成效。因為當資訊工具一多，不只老師會手忙腳亂，同學如果必須在不同的資訊工具中切換，就好像上課到一半必須換到不同的教室上課一樣，每一個切換都會浪費時間，而且還得重新聚焦。因此，「怎麼使用最少的資訊工具」是我這次操作的核心。

那麼，如何進行教學互動？又如何進行小組討論呢？

我想到的解法是：白紙和粗筆！

這兩樣是學生最熟悉的工具，完全不會有上手困難度的問題。我實驗操作了一下，發現只要A4影印紙的一半大小，就足以用來線上討論，而且半張A4紙也容易拿在鏡頭前，不會遮住自己的臉。跟平常教學一樣，用粗筆書寫，鏡頭前投射出來都蠻清楚的。

利用白紙和粗筆，不只可以進行小組討論、還可以進行選擇式的問答或排序，也可以讓個人進行遊戲化的計分（詳細的操作，後面會再說明）。

因此，課前我透過訊息發了指示，請參與的同學準備：A4白紙三張（裁成一半大小）、粗筆（簽字筆或白板筆），並且上傳了示範用的照片，請大家依我的指示，完成空白的小組計分板。這個訊息要在課程前一天就發出（當然課程當天一開始做也行，但會花上一點時間，不如課前就準備好）。

 圖說：只用白紙與粗筆，就能使用最少資訊工具並滿足所需。

Google表單
如何在線上教學時導入遊戲化的元素，是我另一個要攻克的線上教學重點。這兩年寫了兩篇教學遊戲化的研究論文，讓我對教學遊戲化的核心有了更清楚的了解。除了前面談到的以分組團隊做為遊戲化基礎外，如何流暢地進行遊戲化三元素（也就是P.B.L.──點數、獎勵、排行榜），是重點中的重點。

思考了很久（因為想盡量簡化和流暢），有一天突然想到：我可以用手寫計分加上Google試算表！也就是過程中每一個互動的計分，請個人記錄在手中的表單上，然後每一個回合再請小組統計，登錄在共用的Google表單上。這樣似乎可行，也不會花上太多時間。

為了讓大家可以熟悉並且登入共同的Google試算表，我在課前開好了Google試算表，並且開啟共用，然後把表單縮網址後，傳給每個參與的同學，請他們上網去登錄「個人資料」，像是簽到一樣，並且請大家把網址記起來或bookmark。目的只是要讓大家熟悉網址，以及確認可以操作共用Google試算表。

雖然 Google 試算表已經算是小突破了，但是在「最小化資訊需求，最大化教學效果」的核心原則下，我一直持續思考，甚至到後來越改越簡單，連統計也用手寫，相關做法請參見後面第九堂、第十堂遊戲化主題的專篇文章。

 圖說：上課前建立Google試算表，開啟共用，並將連結先傳給學員，請大家確認操作。

建立備用連絡管道、開好會議室
因為線上課程不像實體教室，若有問題可以當面溝通，如果有人斷線連不上，老師在教室根本看不到學生，而學生也無法登入教室和老師溝通。因此，為了避免問題，先建立一個備用連絡管道是很重要的。我的方案是建立FB群組訊息，事先讓大家都加入同一個群組。前面提到的課前準備及連絡，都透過這個群組發送，並且可以得知大家是不是都看到了。用Line當然也可以，但不建議用Email，因為即時性不夠。在線上教學過程中，我也會一直開著這個備用連絡管道（用一支獨立的手機），隨時確保如果有學生被登出或無法登入時，還能夠透過這個備用連絡管道連繫上老師。

另外，會議室也可以先開好，並且事先（我是提早一天）透過訊息傳給準備要上課的同學們（包含網址、密碼等資訊），這樣大家要上線時不會太忙亂，也可以提早確認軟體以及能否連線。
 
積極面對，設法搞定

其實，不管是實體或線上，一門好的課程都需要不少的課前準備。只不過，線上課程的準備和實體課程還是有些不同。

因為是透過網路，我覺得一開始先建立通暢的連絡管道（不管是FB、Line還是其他通訊軟體），對於接下來步驟的進行相當重要；事先開好會議室、固定網址，然後提早上線測試，更可以減少變數。

教具準備的部分，因為只要紙和筆，倒還蠻簡單的，但是為了達到教學時透過鏡頭分享的效果，事先可以請學員測試一下鏡頭是否正像（而不是鏡像）。這些都可以透過事前的溝通進行確認。

因為我想模擬更真實的狀況，所以我並沒有事先分好小組；這部分，在一般學校的教學應該不成問題。遊戲化和Google表單算是高階技巧，雖然我這次一併測試，但如果老師不太熟稔，也可以暫時跳過。

簡單一句話：線上教學確實是對老師們的一種挑戰，但對我來說也是！我的態度是：積極面對，設法搞定！因為現下看來疫情還沒有那麼快會過去，即使情況穩定了，未來也會有許多運用的機會。如果線上課程是必需，那我們就得想辦法追求更好的教學成效，說不定在過程中，還會有意想不到的收穫呢！
再次強調：本系列「線上教學的技術」所分享的技巧，都會盡可能降低對軟體功能的需求；也就是說，大部分的技巧不管哪一個線上會議軟體都可以使用！不要被軟體卡住，想辦法克服，不就是我們教學生的態度嗎？真正的問題本來就不在軟體，而是在「教學」啊！

圖說：時代變化，教學的技術永遠是個挑戰，持續精益求精！

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第五堂　講述法與問答法
第六堂　選擇法與排序法、影片法、演練法
第七堂　小組討論法之線上分組
第八堂　小組討論法之操作細節
第九堂　線上教學遊戲化之大魔王關卡
第十堂　線上教學遊戲化之通關密碼
第十一堂　讓線上教學更精彩的小撇步
第十二堂　關鍵技術問答集
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從讀到寫到線上──「資訊苦手」線上教學大進擊
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圖解．實體與線上教學的技術
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後記與感謝

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