謊言心理學：左臉比右臉誠實

特別收錄 / 編輯的話：【編輯推薦】
你可能不會說謊，但千萬不能不會識謊，否則下一秒你就有可能被說謊者算計。在謊言和廣告盛行的時代，我們如何做到知人知面又知心？
　　無論你是主管、公務員、銷售人員、技術專家，還是其他任何人都要面臨形形色色的謊言。
　　只有不露痕跡地看穿謊言，還原真相，做出正確的決定，才能成為人生的終極贏家！本書就是教你簡單快速地看穿人，不露痕跡地發掘真相！

導讀：左臉能道真言
《別對我撒謊》又名《千謊百計》，該劇一經播出便流行於全美洲。劇中主角卡爾•萊特曼博士——無須測謊儀，...

CHAPTER 1知己知彼說謊者為什麼要說謊
一個人在說謊，第二個人沒聽明白，第三個人以自己的理解再去說謊。
——俄羅斯諺語

為了辯解而說謊
謊言解讀
人們常常有這樣一種傾向，即在無意識中忘記那些令自己不愉快的事情。而且即使是有時候想起來，也會想辦法狡辯，並試圖將責任推卸到別人身上。

「不！這不是我做的。」
「就因為他，我才會犯這個錯誤。」
「我本來是想讓你得到更多好處。」
「你別聽他瞎說，我沒說過那樣的話。」
這些話是不是聽起來很熟悉，這就是我們為撒謊常用的辯解語句。觀察日常生活中常見的謊言，我們會發現像這類為辯解而撒謊的事情是非常多的。當我們不想上學的時候，常常謊稱自己生病了；還有的人把自己因為睡過了頭而導致的上班遲到，辯解為是因為車晚點或車半路壞了；本來今天計畫要完成這項工作的，可是有個很熟悉的顧客打來電話，閒談了很長時間，結果把該做的工作就給耽誤了。主管詢問的時候，常會這樣辯解：「其實不單單是我一個人犯了這樣的過錯，公司的其他人也都會犯同樣的錯誤。」
當然，不論是誰都會犯錯誤，這是人生中難以避免的事情。有時所犯錯誤引發的嚴重事態，是自己事先都無法預料到的。有人犯了錯能很快承認，有人則是極力辯解、撒謊，甚至把責任推到其他人身上。
那些擅長辯論、伶牙俐齒的人，在工作犯錯時、上班遲到時、業績落後時，常常會針對種種特定的情況編造相應的謊言來混淆視聽，從而期望將損失降到最低限度，並且儘量保持自己的自尊心。
為自我辯解而說謊的人隨處可見，但總體上可以分為以下三類。
◆ 尋找藉口型的辯解
有人犯了錯承認事情是自己做的，但卻極力主張這種行為是正當的，自己不應該承擔不良後果。
當說「這完全是為了您的利益考慮」的話時，雖然也承認自己要承擔一部分責任，但卻隱含主要的錯誤在你的身上。
最為典型的事例，當屬美國前總統小布希拿越戰為伊拉克戰爭的爭辯。布希是這樣說：「那時（越戰）與現在一樣。人們爭論說，真正的問題是美國（在那裏）的存在，只要我們撤出，屠殺就結束了。」接著，他就以美軍從越南撤退為例，指出美軍的撤離，只會帶來更大的災難性後果，會讓數以百萬計的難民付出慘痛的代價。
布希真是用心良苦，他是想為堅持伊拉克戰爭做出辯解，為不肯早些撤軍尋找藉口，試圖讓反戰越來越強烈的美國選民們安靜下來，認同他的觀點。
◆ 拒不承認型的辯解
有種撒謊者拒不承認自己的所作所為，及應當承擔的責任。最典型的就是一些犯重罪的人，比如殺人、搶劫、強姦犯等，在警察機關沒有掌握確鑿的作案證據之前，他們絕對不會承認自己的罪行。因為他們心裏清楚，自己的罪行會帶來什麼樣的後果，所以編出各種各樣的謊言為自己辯解。只有在鐵證面前，他們才會俯首認罪。他們的典型言行就是：「那不是我做的！」
◆ 極力解釋型的辯解
這種人也承認自己的責任，但卻認為這種行為給對方造成的傷害，不是自己有意的。
他們在約會遲到從而迫使別人等待後如是說：「實在不好意思，堵車了。」
酒醉時對異性實施了性騷擾行為，酒醒時說：「我當時爛醉如泥，到底發生了什麼事情現在都不記得了。」
總之，一個人如果極力地辯解的話，不是他被冤枉了，就是他想推卸責任，保護自己。在他的辯解詞中，會加入很多真真假假的說辭來混淆視聽。


為了自我保護而說謊
謊言解讀
人人都有一種心理傾向，希望盡可能收集對自己有利的資訊，而規避那些對自己有害的資訊，為達此目的，有人甚至為此而撒謊，把自己保護起來。

小強才四歲，正上幼稚園。有一天小強的媽媽正在上班，忽然接到了幼稚園張老師的電話，說她的兒子突然肚子疼，疼得滿地打滾，讓她趕快來。小強媽媽急忙向公司請了假，到幼稚園她看到滿頭是汗的兒子十分心疼，就匆忙坐車去醫院。可是半路上，小強卻說肚子不疼了，覺得餓了，想吃冰淇淋。於是小強媽媽就帶著小強去吃冰淇淋，她看著兒子開心大吃的樣子，得意的神情，怎麼看怎麼覺得這個小傢伙把大家都騙了。
在生活中，孩子為了逃避父母對自己的訓斥、老師對自己的責罵，都會想出各種理由推卸自己的責任，或掩蓋自己的錯誤，因此就撒謊了。當他們在一次撒謊中逃避了懲罰或打罵，甚至得到甜頭後，就會情不自禁地撒第二次謊，他們認為能騙過父母和老師是一種成功。
謊言可能伴隨人的一生，成年後，人們走進職場，無論身為老闆還是員工，在恰當的時候、恰當的場合，都會或多或少地說謊。他們說謊的目的，常常是從自身利益出發，出於對自我的保護。
人們常常為了逃避某些意外造成的或可能造成的責任，編造謊言、歪曲事實，以謊言掩蓋錯誤來自我保護。
心理學家聲稱，說謊是一種社會生存機制，就像動物的殼，保護著人們遠離傷害。生活中，用謊言保護自己的人不在少數，這些人都有點社會恐懼的傾向，要麼害怕自己被時代淘汰，要麼害怕自己受到別人的報復。
另外，倫敦大學心理學系教授霍恩斯曾這樣說過：「用簡單的託辭打斷對方的進一步詢問，可以保護自我隱私和真實想法，不至於陷入某種是非中去；另一方面，也是因為人們彼此冷漠的人際關係，讓人心生防備，是出於自我保護的需要。」


為了保護自尊心而說謊
謊言解讀
自尊始於知恥，有了羞恥心，人才能節制自己的行為，但是有些人卻自尊得過了頭，為了維護那可憐的自尊，不惜謊話連篇。

森林中有一隻狐狸，它已經有好幾天沒有吃到東西了。這時，它忽然發現有個葡萄架子上，長滿了看起來相當誘人的葡萄，於是，馬上跳起來去抓，但是無論如何都抓不到。最後狐狸說：「這些葡萄肯定還沒有熟透，酸得沒法吃！」於是酸溜溜地走了。
葡萄真的是酸的嗎？其實它是想飽餐美味的葡萄，因為抓不到，但它又不想承認自己的無能，因此，就一口咬定「葡萄是酸的」。
這是《伊索寓言》裏一個很著名的故事。生活中，那些為了維護可憐的自尊，得不到或達不到某種結果而自我安慰的人，也常常有這樣的心理——吃不到葡萄就說葡萄酸。
面試的時候，很多人會被問及：「您能自我評價一下自己嗎？」，他們肯定會在談及自己長處的同時，對自己的短處也有所涉及。然而，人們都具有文過飾非的傾向。比如，將自己說成是：為人正直，工作認真，團結友愛，有很好的邏輯思維能力和判斷能力等等。
但是，在實際工作中，如果當眾出醜，做了很糟糕事情的時候，就會陷入不安的狀態。為了規避這種不安和緊張，就會千方百計地設法撒謊解脫，維護原本樹立起來的形象。
我們可以發現，當老闆交代的任務沒有很好地完成的時候，每個人的反應是不一樣的。其中有些人會說：「可能是自己的業務能力還不夠吧！」會後悔地認為：「如果以前好好熟悉業務該多好啊！」而在面對同樣遭遇的人裏面，還有人認為：「像這樣的任務，我做不好，別人也不一定做好。」不管怎麼說，認為任何事情都是對方的過錯，那麼自己的自尊心就會被傷害得輕一些。
人們在使事情朝著有利於自己的方向變化，並找到合適的理由加以分辨的時候，就在啟動一種保護自尊的防衛機制，這種心理現象在職場中比比皆是。

某先生面試失敗後說：「那家公司看起來就不怎麼樣，即使錄取我，我也不會去！」
被精英培訓課程淘汰出來的職員謊稱：「從那裏培訓出來的人，將來要擔負很重的責任，工作壓力又大，沒什麼意思。」
再如，自己平時對櫃臺的漂亮女職員垂涎三尺，表白後被拒絕的時候，卻謊稱：「別看長得漂亮，其實沒有什麼值得心儀的，整天冷冰冰，是個不懂溫柔的人。」
有些人沒能被最心儀的大企業相中，而只能進入一家不起眼的企業工作，他們就謊稱：「在這家企業裏工作，自己很被看重，而且還有很多先前心儀的大企業裏所沒有的好機會。」

如此種種，都是自尊防衛機制在作祟。如果一旦承認是自己的能力不足，則會有損自尊心從而失去自信。因為有些人很難平心靜氣地承認殘酷的失利現實，於是就索性貶低對方的作用，而不是進行自我責罰，以此來維護自尊心。
美國麻塞諸塞大學心理學家羅伯特‧費爾德曼說：「我們發現，一旦人們感到自尊心受到威脅，他們就立刻開始撒謊。」的確，撒謊和人的自尊心密切相關。
當然，不是所有的謊言都會傷害別人，有一些謊言在不傷及他人的情況下，很好地保護了自己。對單位同事撒謊的人這樣認為：在同一個工作單位裏，尤其是在那些在乎的人面前，我們既想讓自己看上去很優秀，又想維護自尊心。
一些研究者分析說，有時候撒謊是保護自我隱私、使人免受怨恨的最好方法。當對同事而非陌生人撒謊的時候，我們主要是受自尊心和威脅感的內在動機驅使。


為了維護自身利益而說謊
謊言解讀
「天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往。」有人為了利益不擇手段，有人為了利益謊話不斷。人類善於利用人性弱點來撒謊，那就是——貪。

人有可能為了辯解而撒謊，也有可能為了自我保護或者保護他人而說謊，但多數說謊者是為了維護自身的利益而說謊。用謊言來和對方爭奪利益，這和被動的撒謊不同，他們把撒謊當作一種能力來有意識地加以鍛鍊和研究。為自身利益而撒謊是比較「高層次」的謊言，往往於無形中讓對方上當，受騙者還經常感恩戴德，幸福地替人家數錢。有的人怕承擔責任而說謊，或者對別人極其諂媚，為的就是自身的利益。
◆ 怕承擔責任，製造出謊言
當一個企業組織的規模變大以後，整個管理系統中的複雜性也就會隨之增強。人們很難將系統中的責任、是非分得清清楚楚、明明白白。有些人正是鑽了這樣的漏洞，常常用謊言打馬虎眼，把自己的利益保護起來。
在一些大公司中，危機控制機制往往起效遲緩，導致效率低下。而效率低下的原因之一，就是如前所述的那種人人怕承擔責任的迴避心理。即使是在非常關鍵的事情上，多數人也只是「各人自掃門前雪」，很少會立刻向上司報告不好的事，並且也不會為了很好地解決問題，而和其他部門的員工通力協作。很多人都是「事不關己，高高掛起」，事要關己，趕緊想辦法進行圓謊，保護好自己的利益不受損失。
例如，發生產品品質事故，導致人員傷亡等嚴重後果的時候，有關責任人試圖隱藏產品品質問題的真相，就會製造相應的謊言；當政界和商界人物的行賄、受賄醜聞等事件發生的時候，有關當局在新聞發佈會上的說辭一般都是：「當事人不太小心，沒有留意。這是工作不小心導致的失誤。」儘量推卸責任，脫開關係。
難怪有些政治家為了追求不正當利益，將「不知道」作為藉口，並以此明哲保身。其實不單單是個人，集體組織也常常運用這種說謊的方法，來維護集體的利益，並試圖逃避相應的罪與罰的懲戒。
當某企業集團見不得人的勾當被曝光的時候，如果相關的負責人被問及與此隱秘事件相關問題的話，我們常常能聽到他們用「忘記了，不記得了」這樣的話來為自己開脫。就是到了這些說謊的官僚、政客、大企業領導人的謊話被揭穿了的時候，他們還常常以「當時工作粗心大意、沒太留意或我沒有經手，當時是我的秘書在處理這件事」這些話來搪塞，好像他們並沒有太大過失似的。
雖然說記憶失靈、理解失誤以及口誤這些現象，有時不免會在人們身上發生，但是有些人明明對事實真相瞭若指掌，卻還要在眾人面前或者麥克風前，說些「不記得了」之類的搪塞之詞，這就是不折不扣的謊言。這些人試圖曲解事實，隱藏自己那些不可告人的「難言之隱」。
◆ 對人迎合，獲得自己的私利
工作中有些下屬會竭力表現出對上司的尊敬和忠誠，只要有機會，就會從正面或者側面奉承上司。
其實他們的真正目的，是希望藉此有利於自己的提升，繼而成為上司的心腹。這種現象在公司人事變動之前，會表現得非常明顯。
有人善於將口頭表達和內心的真實意圖區別開來。為了得到上司的賞識，並對自己建立起良好評價，就一定要與上司搞好關係。他們在傾聽上司講話的時候，雖然心裏沒一點熱情，還可能抱怨「又是老生常談」，但口頭上還要對上司的講話加以附和：「您說得太對了！」
「王總的理解力真強啊！」「您講的真的很有價值。」諸如此類讚揚認同的話，雖然有些老套，但還是很能討人歡心的，而且至少不會叫人討厭。人們受到表揚後自尊心通常就會增強，而且也會對表揚自己的人，產生好感和信賴心理。
總之，多數人說些迎合和奉承的話，是為了贏得他人的好感，從而得到自己想要的結果，雖然有些結果可能來得比較緩慢。

CHAPTER 1知己知彼說謊者為什麼要說謊
一個人在說謊，第二個人沒聽明白，第三個人以自己的理解再去說謊。
——俄羅斯諺語

為了辯解而說謊
謊言解讀
人們常常有這樣一種傾向，即在無意識中忘記那些令自己不愉快的事情。而且即使是有時候想起來，也會想辦法狡辯，並試圖將責任推卸到別人身上。

「不！這不是我做的。」
「就因為他，我才會犯這個錯誤。」
「我本來是想讓你得到更多好處。」
「你別聽他瞎說，我沒說過那樣的話。」
這些話是不是聽起來很熟悉，這就是我們...

【前言】
誰最需要閱讀本書？
據研究發現，右腦主管形象思維（視覺的、繪畫的、幾何學的、綜合的、圖像、直觀感覺等）；左腦主管語言邏輯思維（算術的、倫理的、分析的、理論的和解析的等方面）。
也就是說，人的左、右臉往往是不對稱的，談話對象的真情實感是通過左半側臉，尤其是通過“左眼”最容易流露出來。右側臉流露出來的是理性的信號，被稱為“公共表情（public face）”，左側則表示的是自己的情緒和感情，被稱為“私人表情（private face）”。
所以要知道一個人的真實想法，請看他的左臉，左臉所顯露的資訊，正是右臉所掩飾的。如果問某人“您認為這個意向書如何？”時，即使他的回答是“還不錯”，但是如果他給人的感覺是左眼空洞，左臉毫無表情的話，那他是在說謊。
會看人、能識謊，才能縱橫人生的精彩。本書就是教我們簡單快速看人，不露痕跡地發掘事實的真相。
（一）領導最需要閱讀本書！
作為老闆、上司，要保住自己權威的同時，又要明察秋毫。你的下屬遲到了，說路上堵車了，你信嗎？由於你一再強調結果，下屬為了達到你要的“結果”，最後交不了差，被迫撒謊了，你知道嗎？一些下屬對你恭敬至極，三天兩頭請你吃飯，你該不會相信，這個下屬是崇拜你吧？本來做得好好的下屬，向你辭職了，理由是要出國深造，這可能嗎？所以，老闆、上司們需要識破下屬們的謊言。
（二）下屬最需要閱讀本書！
作為下屬，雖有一定的權利，但是沒有絕對的權利。所以要看老闆的臉色行事，又要分清楚老闆真實的意圖。老闆口口聲聲說給你加薪資，讓你升職，一個月過去了，一點動靜也沒有，這是為什麼？老闆想辭退你，你知道他會找什麼樣的藉口？老闆、上司經常請你吃吃喝喝，難道真的是想跟你稱兄道弟不成？你可知道，口口聲聲說公司人員要團結起來的老闆，其實還是挑撥離間的高手？作為下屬的你們，是不是應該更深層次地讀懂老闆的心？
（三）生意人最需要閱讀本書！
人們常常把生意場比作沒有硝煙的戰場，誰能夠時刻保持清醒的頭腦，誰就等於擁有了馳騁商場的利器法寶，就能夠在生意圈裏生存、發展、盈利；否則，將陷入艱難的境地，甚至無法生存。
商場之上，充斥著各種各樣的謊言與欺詐。惡意欠款賴帳的不少；“小蝦米”冒充“大龍蝦”的也有；也有的仗著自己的實力欺強凌弱的；有些無賴商人，更是讓人頭疼。有些生意人可能這樣感歎：人在商場，身不由己！但是面對他人的謊言，要想讓自己立於不敗之地的一條捷徑就是：練就一雙慧眼，勇於破謊！
（四）行銷人員最需要閱讀本書！
行銷是一門技術，也是一門藝術。做過銷售的人員都知道，如果你一開始就對顧客說：“你好！請買我們的產品！”得到的很可能是拒絕。如果轉換一下方式與口氣，這樣說：“您隨便看看，不買也沒關係，可以試試看。”通常情況下，人們會在不知不覺中參與進來。
想像一下，行銷人員如果句句都是大實話，會是什麼樣的結果？可能是老闆發怒，顧客走掉，自己失業。
（五）你！最需要讀這本書！
如果有人斷言：“我這一輩子都沒說過謊話。”那麼他這句話就是最大的謊話。
古人說：“最糟糕的欺騙莫過於欺騙自己。”陷入自我欺騙中的人，是最難被勸服的，即使極具論證方法的哲人，也沒有多少把握說服自欺者從迷途中歸來。能做的就是，讓他自己醒悟。當然如果沒有一個觸動點，這個醒悟可能會很漫長。如果機緣巧合，可能只需要一句話，一個眼神，一個小故事，一分鐘就能讓他從迷失的夢裏徹底醒悟。
不管你是從事什麼職業，不管你是青年、中年，還是已近老年，我們聽著別人的謊言，我們說著自己的謊言，我們警醒著別人的欺騙，我們甚至走進自我編織的謊言不能自拔，這些該怎樣面對？這都是為什麼？本書會告訴你！


這本書能告訴你什麼？
我們為什麼會說謊？
謊話有兩種：一種是為了欺騙，欺騙對方跌進自己的圈套，以實現自己不可告人的目的；另一種是為了關愛，現實不總是令人愉悅的，與其讓對方因直面慘澹的現實而鬱鬱寡歡，還不如虛構幾個無傷大雅的句子，讓對方站在隔著幕紗的真實旁保留著幾分快樂。
有不少人對自己缺乏信心，為了引起別人的注意與重視，經常變換自己的角色，或者誇張自己的優點。謊言越是荒謬，隱藏真相的可能性就越高，不要用道德的標準來評判。謊言背後，往往隱藏著一個人不知應該如何排解的困擾，或者對環境變換的不適應。有些謊言是善意的，也有的是因為迫不得已，這些都無可厚非。可是有謊言癖的人只要不說謊，心裏就很難受，這時候，說謊就不是一種掩飾或者誇張的行為，而是一種心理疾病了。說謊能力與自我意識及善於理解別人的感覺、想法和目的，有著很深的聯繫。

我們為什麼會相信謊言？
俗話說：“蒼蠅不叮無縫的蛋。”為什麼會相信謊言，最主要的原因在於自己。因為我們對金錢充滿著強烈的渴望，所以看見中大獎的資訊會興奮不已；因為愛情至上，遇見別有用心的人也不知道設防；因為嫉妒心強烈，眼裏容不下一粒沙子，成為別人欺騙的棋子；因為不辨是非，上了居心叵測小人的當等等。我們在憎惡說謊者的同時，一定要進行自我反思。如果我們曾經上當受騙，請認真反省。

我們怎麼捕捉謊言線索？
追蹤謊言線索也不是特別困難的事，有時候說謊的人一開口，他的謊言就已經暴露了。暴露謊言的線索，可能是他臉上的表情，可能是身體、手勢、動作等，也可能是他的說話方式出賣了他，更有可能是在事情的來龍去脈中，讓人看出了破綻，還有可能是在彼此的行為互動中，讓別人產生了懷疑。
總之，若想追蹤謊言線索，可以多方面著手，如果他在說謊，總有一條線索是可以抓住的。

我們怎麼識破謊言、發現真相？
請人要用鮮奶——索馬利諺語
捕鳥要用蜜糖——俄羅斯諺語
識破謊言，要用智慧！
謊言穿幫的原因很多。有時候會有客觀的物證：隱藏的資料檔，脖子上的口紅印等等。有時候則是目的不一的人的爆料：被遺棄的配偶，被買通的臥底，心懷嫉妒的同事等等。更多的時候，揭穿謊言的工作需要我們自己去做。可以充分地利用自己的邏輯思維，用理性的反省去破譯謊言；也可以通過循循善誘的引導，讓說謊者自己吐露真相；甚至設置幾個巧妙的小遊戲，就可以讓謊言現出原形。

小結：在不違反法律，不違背道德的情況下，我們可以堂而皇之地去說謊；如果我們從未上當受騙，也要知道如何辨識謊言；如果我們曾經被騙，更要探知謊言背後的真相，從此不再受騙！
練就一雙火眼金睛，談笑間讓謊言無處遁形!

這些問題你能回答嗎？
1.酒醉時對異性實施了性騷擾行為，酒醒時說：“我當時爛醉如泥，到底發生了什麼事情現在都不記得了。”他真不記得了嗎？

2.當政界和商界人物的行賄受賄醜聞等事件發生的時候，有關當局在新聞發佈會上的說辭一般都是：“當事人不太小心，沒有留意，這是工作不小心導致的失誤。”說這番話的人是想　　　。
（1）責怪當事人（2）自己勇於承擔錯誤
（3）推卸責任，淡化錯誤（4）純粹是作秀

3.有的明星自己扮作粉絲在自己的部落格中“自賣自誇”，是出於什麼心理？

4.我們為什麼會相信謊言，是由於我們的　　　。
（1）邏輯能力太差（2）好財好色（3）愛情至上（4）嫉妒心強（5）太過慈悲（6）憤世嫉俗（7）貪婪（8）愚蠢（9）膽小怕事（10）聯想豐富（11）思維不活躍，思維形成定勢
5.如果一個女人蹙著眉頭對你說：“我愛你！”你信嗎？

6.一個人臉紅，你覺得除了是天熱曬的，天冷凍的，生性靦腆之外，還會有什麼情況？

7.一個說謊的人，他的身體動作會表現為　　　。
（1）觸摸鼻子（2）抓撓脖子（3）用手遮住嘴巴（4）摩擦眼睛（5）抓撓耳朵（6）拉拽衣領（7）手指放在嘴唇之間（8）快速地聳肩（9）雙臂交叉

8.應聘者花越長的時間回答“沒有”、“不會”，所獲得的評分就越低。這是為什麼？

9.有人說話，很少進行強調，只簡短地回答“是”，而非“是，我是”。他不會說“我們玩得很開心哦”，而是說“很不錯”、“還行”。你覺得他是個誠實的人嗎？

10.說謊者講起話來可能會不清不楚、囁囁嚅嚅的，而且講話聲音較小，一點也不熱情，那些話好像是硬擠出來的。這是為什麼？

11.員警在審問犯罪嫌疑人的時候，常會採用讓對方一遍一遍復述的方法。這是為什麼？

12.如果一個人在說話時出現言語錯誤、語句中出現主謂語錯位情況，或者是一個語句中有讀音相似的文字出現，臉上再流露出不適當的神色，那麼可以初步判定這個人可能　　　。
（1）在說謊（2）是笨蛋

13.一個簡單的問題，在回答了“是”或“否”之後，很快針對這一問題作出一大堆的說明。主要是想　　　。
（1）為了完善答案（2）進行圓謊（3）閒聊

14.當我們聽得興味盎然時，會做出歪著頭的姿勢，有所隱瞞的人會做出什麼姿勢？
（1）低著頭（2）撇過頭去（3）仰著頭

15.為什麼有的人會側著身子，或整個人轉過身去，極少採取面對面的交談？

16.有些公司的總經理，總會在自己的辦公桌上中間堆放很多東西，即使沒有，當哪個下屬向他報告有關勞工糾紛、產品瑕疵等令人不舒服的問題時，他也會把一個咖啡杯放在他們兩人之間的桌上。他們這樣做的目的是什麼？

17.如果丈夫是平常就連生日或紀念日都會忘記的木頭，卻突然買了貼心小禮物送你；平常總以工作或朋友為重，不曾花心思、費時間對你噓寒問暖，今天卻突然打電話對你表示關心。你覺得這種改變是他真的良心發現，還是另有隱情？

18.笑容來得太早或太遲都可能表明是一個　　　的表情。
（1）遲鈍　　　　　　　　　（2）欺騙

19.要怎樣引導說謊者吐露真相？

20.怎樣對說謊者施加心理壓力，讓他吐露真相？

21.廣告、金融、交易、服務領域的謊言，你能識別出多少？

【前言】
誰最需要閱讀本書？
據研究發現，右腦主管形象思維（視覺的、繪畫的、幾何學的、綜合的、圖像、直觀感覺等）；左腦主管語言邏輯思維（算術的、倫理的、分析的、理論的和解析的等方面）。
也就是說，人的左、右臉往往是不對稱的，談話對象的真情實感是通過左半側臉，尤其是通過“左眼”最容易流露出來。右側臉流露出來的是理性的信號，被稱為“公共表情（public face）”，左側則表示的是自己的情緒和感情，被稱為“私人表情（private face）”。
所以要知道一個人的真實想法，請看他的左臉，左臉所顯露的資訊，正是右臉所掩...

第一章　知己知彼：說謊者為什麼要說謊　　
為了辯解而說謊　　
為了自我保護而說謊　　
為了保護自尊心而說謊　　
為了維護自身利益而說謊　　
為了掩飾自己而說謊　　
因為虛榮而說謊　　
虛言症——被誇大的謊言　　
§ 人類的10種說謊動機　　

第二章　謊言心理學：我們為什麼會相信謊言　　
謊言產生於邏輯與理性的喪失　　
謊言利用人們的慾望進行欺詐　　
謊言利用愛情與嫉妒進行欺詐　　
謊言利用崇高的動機進行欺詐　
謊言利用強烈的情感進行欺詐　　
謊言利用人們的貪婪進行欺詐　　
謊言利用人們的愚蠢進行欺詐　　
謊言利用人們的恐懼進行欺詐　　
謊言利用人們的聯想進行欺詐　
謊言利用人們的思維定勢欺詐　　
§ 什麼樣的人容易受騙　　

第三章　一分鐘捕捉謊言的線索　
謊言的線索在說謊者的情緒變化中　　
謊言的線索在說謊者的身體語言中　　
謊言的線索在說謊者的說話方式中　　
謊言的線索在與說謊者的行為互動中　　
謊言的線索在事情的來龍去脈中　　
§ 捕捉欺騙的線索　　

第四章　　一分鐘找出謊言背後的真相　
邏輯解讀：破譯謊言需要理性的反省和分析　　
循循善誘：引導說謊者吐露真相　　
博弈遊戲：對說謊者施壓的心理策略　　
生理測謊儀：流露欺詐的生理心理學　　
商業領域：識破廣告、金融、交易、服務領域的謊言　　
§ 檢測自己辨別謊言的能力　　

第五章　第一類說謊者：職業騙子　　
騙子也有“職業”　　
商業領域的職業騙子　　
愛情騙子：偷心高手　　
糊裡糊塗叫你上當　　
職業騙子十大主打騙術　　

第六章　第二類說謊者：謀略家　　
軍事家——常做一些假動作擾亂對方視線　　
政客——謊中高段位
外交官——說謊是其秘密武器　

第七章　　第三類說謊者：上司　
別拿口頭“甜頭”當點心　
老闆辭人的策略　　
老闆們的變臉術　　
老闆們的潛臺詞　　
管理制度中的欺詐　　
中階主管說話的“藝術”　　
小恩小惠，籠絡人心　　
挑撥離間，尋求平衡　　

第八章　第四類說謊者：下屬　　
老闆只重結果，下屬可能被迫說謊　　
職場老油條：善於猜老闆心思的高手　　
給老闆戴高帽，達到自己的目的　　
撒謊，是為顧及雙方的情面　　

第九章　第五類說謊者：經銷商　
勢大、勢小都在裝　　
行與不行先占位　　
滿口應允為“流貨”　　
無賴經銷商收賬難　
合同欺詐形式多種多樣　
第十章　第六類說謊者：供應商、合作夥伴　
欲瞞天過海，偷樑換柱　　
使用糖衣炮彈的策略　　
識破供應商漲價的理由　　
醜話應該說在前　　
連鎖加盟，應慎重選擇　

第十一章　第七類說謊者：行銷人員　　
商場如戰場，謊言滿天飛　　
特殊消費品背後的謊言　　
愈演愈烈的捆綁銷售　　
生意人的謊言，大多與誠信無關　　

第十二章　第八類說謊者：購買者　
心裏在意，表面淡定　　
虛晃一招，問東買西　　
假裝離開，購物者的必殺技　　

第十三章　第九類說謊者：你自己　　
讓假象俘虜了自己的意識　　
僥倖心理：這樣也許沒事　
以逃避獲得安慰　　
事不如意，多學阿Q　　

第一章　知己知彼：說謊者為什麼要說謊　　
為了辯解而說謊　　
為了自我保護而說謊　　
為了保護自尊心而說謊　　
為了維護自身利益而說謊　　
為了掩飾自己而說謊　　
因為虛榮而說謊　　
虛言症——被誇大的謊言　　
§ 人類的10種說謊動機　　

第二章　謊言心理學：我們為什麼會相信謊言　　
謊言產生於邏輯與理性的喪失　　
謊言利用人們的慾望進行欺詐　　
謊言利用愛情與嫉妒進行欺詐　　
謊言利用崇高的動機進行欺詐　
謊言利用強烈的情感進行欺詐　　
謊言利用人們的貪婪進行欺詐　　
謊言利用人們的愚蠢進行欺...