選擇的弔詭：選錯，沒你想的糟！利用期望與...

名人推薦：▍名人共感推薦
曾志朗，中研院前副院長
黃榮村，前教育部長
劉世南，成功大學教授

▍國際名人推薦
康納曼，諾貝爾經濟學獎得主、《快思慢想》作者
金巴多（Philip G. Zimbardo），美國心理學會前主席
塞利格曼（Martin E. P. Seligman），正向心理學之父
邁爾斯（David G. Myers），知名心理學教授、《你該不該相信直覺？》作者

「人可以不要選擇嗎？問題是並沒有不要選擇這個選項，只要生產的機制不變，人就必須面對許多可能性。如果不能建立積極正面的思維方式，現代人就只有常處於選擇的痛苦中了！」──曾志朗，中研院前副院長

「本書是第一本把兩位獲頒諾貝爾經濟學獎的心理學家（康納曼與賽蒙），以及塞利格曼的經典研究，以淺顯、切身方式寫出來的著作。相信一定幫助很多人深入了解自己面對的各類抉擇困境，並思考改進之道。」──黃榮村，前教育部長

「本書的論述不僅深入分析心理歷程，並輔之扎實的實驗證據，是完全實證科學的寫作風格，負責而嚴謹，若你就像書中提到的這些症狀，別懷疑，你就是本書所談陷於選擇弔詭的患者，你就是需要看這本書的人。這是現代人心理上的富貴病，本書就是解藥。」──劉世南，成功大學教授

「本書極具說服力地證明了：許多人煞費苦心，只為做出最佳選擇，卻徒勞無功。事實上，在大多數時候，選擇越少，反而越好。同時，本書以迷人的筆觸介紹了當代關於『選擇』和『幸福』的心理學研究。」——康納曼，諾貝爾經濟學獎得主、《快思慢想》作者

「《選擇的弔詭》一書為『改變人生』提供了簡單而深刻的啟發，史瓦茲提出十一個簡單實用的步驟，將幫助你在日常生活中做出更明智的選擇。現在就買這本書！」——金巴多（Philip G. Zimbardo），美國心理學會前主席、《何謂害羞？如何克服它？》（Shyness）作者

「《選擇的弔詭》是一本革命性且條理分明的佳作，史瓦茲向我們展示了：現代生活充斥太多龐雜的選擇，讓人無助且不滿。這是一生必讀的經典。」——塞利格曼（Martin E. P. Seligman），正向心理學之父，《真實的快樂》作者

「生活在現代的我們有了更多選擇，但諷刺的是，我們卻越來越不快樂。《選擇的弔詭》極具啟發性又饒富興味，一步步引導我們邁向更有意義的生活。」——邁爾斯（David G. Myers），知名心理學教授、《你該不該相信直覺？》作者

「史瓦茲針對生活中的風險提供了許多深刻的見解。」——《書單》雜誌

「《選擇的弔詭》是今年必讀好書。」——《衛報》

「《選擇的弔詭》分析精闢，相當扣人心弦。」——《BusinessWeek》

「史瓦茲清楚記述了：人們的選擇變多，也更加要求完美，卻總是因為後悔、錯失機會和匱乏感而不快樂。史瓦茲更舉出實用建議，告訴我們如何因應這個充斥過多選擇的世界。」——《聖彼得堡時報》

「本書極具洞察力，充分證明了選擇越多，越不快樂。」——《費城詢問報》

「《選擇的弔詭》內容中肯且具實用性，其論述充分，研究扎實。」——《紐約觀察家報》

「人可以不要選擇嗎？問題是並沒有不要選擇這個選項，只要生產的機制不變，人就必須面對許多可能性。如果不能建立積極正面的思維方式，現代人就只有常處於選擇的痛苦中了！」──曾志朗，中研院前副院長

「本書是第一本把兩位獲頒諾貝爾經濟學獎的心理學家（康納曼與賽蒙），以及塞利格曼的經典研究，以淺顯、切身方式寫出來的著作。相信一定幫助很多人深入了解自己面對的各類抉擇困境，並思考改進之道。」──黃榮村，前教育部長

「本書的論述不僅深入分析心理歷程，並輔之扎實的實驗證據，是完全實證科學的寫作風格，負責而嚴謹，...

在爆炸選擇裡做時間的主人

在大多數人 的世界觀中，都有一套根深蒂固的信念，無形中影響著我們的生活。這套信念基本上是一個「三段論」：
越自由，就越幸福快樂。
選擇越多，就越自由。
所以選擇越多，就越幸福快樂。
不可否認，上面幾句話都正確無誤，對大部分的人 來說，自由是最珍貴的東西，我們擁有的自由度越高，生活就越快樂，社會也就越美好。政府如果要限制我們的自由，例如強迫我們繫安全帶或加入醫療保險，就必須證明強制措施的合理性。
怎麼做才能夠盡量提升自由度？沒有「選擇」的自由是空洞的。讓民眾擁有隨時觀看電視的自由，卻限制他們只能看某個電視台的節目，這樣根本沒給觀眾多大的自由。因此，提升自由度的方式，就是讓「選擇」變多。幾乎每個經濟學家都會說，增加選項會讓一些人更快樂，而不會對任何人帶來壞處。如果你喜歡在玉米片和燕麥片之間輪流替換，大可忽略貨架上其他數十種穀物；如果你對ESPN和CNN很滿意，就可以忽略其他數以百計的電視頻道，更多選項並不會給你造成麻煩，而如果你不喜歡玉米片、也不喜歡燕麥片，就可以從其他許多穀物中做選擇。因此，我們的三段論的結論是：選擇越多，就越幸福快樂。正如該論證所述，讓家長自行選擇要把孩子送去哪所學校，並不影響認同公立學校的家長的福祉，但是會改善不滿意公立學校的人的生活。
如果你接受上述關於「自由、選擇、幸福快樂」的三段論証，就會明白「讓生活充斥著各種競爭市場」的吸引力，除了穀物和電視頻道存在競爭市場，醫療保險、教育和處方藥保險也是如此。其中的邏輯是，應該讓商品和服務的提供者相互競爭，並允許人們在競爭者中選擇，而不是讓政府支配大家的選擇。在競爭市場中，贏家之所以會勝出，正是因為他們提供了我們想要的東西。
自1970年代開始，多年來，社會熱烈擁抱自由市場，認為自由市場是萬靈丹，讓每個人都能夠獲得自己想要的生活，然而這樣的社會趨勢卻讓我憂心不已。我不相信經濟學家對於「人如何做決定」所提出的假設，在我看來，市場的主要優點在於滿足了人的選擇自由，但是人並不像經濟學家所假設的，是完美的「理性選擇者」，我們或多或少都會做出錯誤的決定。此外，我不認為把最重要的選擇（如：讓孩子唸哪所學校、在哪裡就業、如何尋求醫療照護並支付費用、如何參與公民生活⋯⋯等）交給市場處理會是個好主意，在某些情況下，我們應該抑制市場，而非鼓勵市場蓬勃發展。市場固然有其存在價值，但並非任何地方都適用。
1994年，我寫了一本書來闡述這些觀點，書名是《生活的代價：自由市場如何侵蝕生活中最美好的事物》，我在撰寫此書的過程中，開始認真思考無限制的選擇自由所帶來的利弊得失。有幾位哲學家也曾嚴肅思考一個可能性：選擇自由雖然是好事，但也會過猶不及。然而這些聲音卻是孤立的，大多數社會科學家、政策制定者和一般民眾都接受了本文一開始提到的三段論。
1999年，心理學家艾恩嘉（Sheena Iyengar）和雷伯（Mark Lepper）發表了一篇論文，就此改變我的生活，本書也會詳加討論。那篇論文包含三項研究，每項研究都表明了，提供廣泛的選擇並不會帶來更多自由，反而讓人無所適從。就算人們克服了決策癱瘓，從大量選項中做出選擇，也會比選項有限時更不滿意自己的決定。大約在艾恩嘉和雷伯發表那篇論文的同時，我受邀為一本知名心理學期刊撰寫文章，主題是關於個體自主性（individual autonomy）的價值，於是我又回頭探究自由和選擇的關係，因為這跟自主性有關。我在那篇文章指出，人們以為更多選擇意味著更多自主性，因此會更滿意自己的決定，然而這樣的想法可能是錯的。我寫完那篇文章不久，剛好去買牛仔褲，已經一段時間沒買牛仔褲的我，對眼前的選擇數量大吃一驚。有了這麼多選擇，我終於買到有史以來最合適的牛仔褲，但是卻不滿意。這正是我寫下這本書的起源。
（部分節錄）

在爆炸選擇裡做時間的主人

在大多數人 的世界觀中，都有一套根深蒂固的信念，無形中影響著我們的生活。這套信念基本上是一個「三段論」：
越自由，就越幸福快樂。
選擇越多，就越自由。
所以選擇越多，就越幸福快樂。
不可否認，上面幾句話都正確無誤，對大部分的人 來說，自由是最珍貴的東西，我們擁有的自由度越高，生活就越快樂，社會也就越美好。政府如果要限制我們的自由，例如強迫我們繫安全帶或加入醫療保險，就必須證明強制措施的合理性。
怎麼做才能夠盡量提升自由度？沒有「選擇」的自由是空洞的。讓民眾擁有隨時觀看電...

新版前言　在爆炸選擇裡做時間的主人
序曲　選擇困難是個人問題，還是社會病？

▋第一部：面臨選擇時

第1章　生活總是琳瑯滿目
超市商品：在金錢或時間上吃虧
電子產品推陳出新的壞處
商品型錄不請自來？
線上購物：一鍵飛越國界
知識選購
影音娛樂：選比看還花時間
小結：選擇增加了，時間變少了

第2章　新選擇是福是禍？
公共服務：知道越多就省越多？
醫療保險：可以選擇不選嗎
退休金方案：缺乏專業知識的窘境
醫療照護，你選自主還是自保
外貌不再由上天決定
工作型態：游牧的代價
愛情，有玩沒完！
不要對宗教忠誠，要忠於自己
選擇成為什麼樣的人
小結：選擇壓力會加乘

▋第二部：抉擇的過程

第3章　決定與抉擇，一點都不簡單
釐清目標
取得可用資訊
資訊的質與量
人是如何評估資訊
誤導感知的「可得性偏誤」
定錨效應的襯托戲法
框架效應和心理帳本
框架效應和預期理論
小結：我們是在挑選，還是撿拾？

第4章　當你只要最好的
人的兩種選擇取向
求好心切是雙面刃
最大化與後悔
使效率流失的最大化心態
最大化與完美主義的區別
人什麼時候會是最大化者
最大化與選擇困難
沒有最好，只有「夠」好
最大化者的形成

▋第三部：抉擇的六個難處

第5章　選擇越多，越快樂？
選擇的要義
幸福的一般定義及社會實證
生時間的壓力
自由與承諾的拉扯
二級決定：簡化選擇的方法
渴望，未必喜歡

第6章　錯失的機會
心理上的機會成本
滿手好選項的困境
決策癱瘓
先有壞心情，還是先有壞決定？
機會成本、利弊取捨及過量選擇
講得出理由的選擇不一定好
選擇的演化，人類的演化
退貨的心理代價
選擇、機會成本、最大化者

第7章　懊悔是件麻煩事
不作為偏誤
第二名輸給第三名的一件事
承擔後果
十萬個如果
後悔和滿足的關係
迴避後悔的傾向
預期後悔如何改變人類行為
沉沒成本：捨不得會誤事
後悔、最大化和選擇自由
後悔的四種好處

第8章　適應效應：由奢入儉難
當快樂變貴
快樂有賞味期限
明日的精確度
深思熟慮值不值得
我們可以怎麼做？

第9章　人比人，煩死人
期待、預期、過去經驗，以及他人經驗
你的快樂程度「零值」是從何而來
高期望的詛咒
社會比較的詛咒
競逐地位：寧為雞首，不為牛後
地位、社會比較和選擇的關係
過度競爭造成的內耗
比較與情緒的交互影響
最大化、知足和社會比較
過多選擇也會助長比較心態

第10章　是誰的錯？選擇、失望、憂鬱
習得無助、控制感，以及憂鬱
無助感、憂鬱和歸因風格
現代人更自主，也更憂鬱
不斷上升的期望
個人主義的糖衣
最大化傾向和憂鬱的關係
自主權的心理層面和生態層面

▋第四部：如何減少困擾？

第11章　十一招幫你掙脫選擇牢籠
一、決定何時該做選擇
二、知道自己要的是什麼，而不是隨波逐流
三、調節你的最大化傾向
四、別太在意機會成本
五、別讓自己有反悔的餘地
六、感激的神奇功效
七、減少後悔造成的影響
八、為「適應效應」做好心理準備
九、控制過高的期望
十、減少社會比較
十一、有一點限制反而更自由

致謝
注釋

新版前言　在爆炸選擇裡做時間的主人
序曲　選擇困難是個人問題，還是社會病？

▋第一部：面臨選擇時

第1章　生活總是琳瑯滿目
超市商品：在金錢或時間上吃虧
電子產品推陳出新的壞處
商品型錄不請自來？
線上購物：一鍵飛越國界
知識選購
影音娛樂：選比看還花時間
小結：選擇增加了，時間變少了

第2章　新選擇是福是禍？
公共服務：知道越多就省越多？
醫療保險：可以選擇不選嗎
退休金方案：缺乏專業知識的窘境
醫療照護，你選自主還是自保
外貌不再由上天決定
工作型態：游牧的代價
愛情，有玩沒完！
不要對...