人力資源管理（第四版）

CH1 人力資源角色
1.1 人力資源管理的演進
1.2 人力資源與策略性人力資源
1.3 人力資源角色及趨勢
人資聚焦─經理人講堂：緯創的AI HR
人資個案探討：如果7-ELEVEn也提供HR服務
人資個案探討：AI時代下的HR角色
人資個案探討：CHRO是CEO職能最相近的職位
課堂實作：你該不該調停？

CH2 人力資源規劃
2.1 人力資源規劃
2.2 人力盤點
2.3 職能管理
人資聚焦─經理人講堂：Neuralink 草創成員接連出走
人資個案探討：明星員工真的能帶來團隊整體績效？
人資個案探討：聯合利華人才在組織內「換跑道」
人資個案探討：空姐都在忙什麼？
課堂實作：工作任務一覽表

CH3 甄選與面談
3.1 甄選流程
3.2 甄選與面談（評估候選人的方法）
3.3 甄選與企業策略之關係
人資聚焦─經理人講堂：PChome延攬媽咪愛創辦人張瑜珊接任新總座
人資個案探討：萊雅集團的HR新同事
人資個案探討：星展銀行導入數位徵才
人資個案探討：樂高積木徵才方式
課堂實作 該不該告訴老闆？

CH4 企業文化與員工引導
4.1 企業文化
4.2 員工引導及社會化
4.3 工作分析及設計
人資聚焦─經理人講堂：Netflix謝絕乖乖牌人才！
人資個案探討：向公司申請一包衛生紙，你多久會拿到？
人資個案探討：GitHub的無主管文化
人資個案探討：Gamania橘子集團在創業路上一路打怪
課堂實作：一項文化隱喻的練習

CH5 訓練計畫與模式
5.1 訓練計畫模式概論
5.2 教育訓練評鑑之模式
5.3 管理發展與訓練的方法
人資聚焦─經理人講堂：疫情冰封房產業？NO！線上轉型正開始
人資個案探討：迪士尼樂園：重新定義工作目標與價值
人資個案探討：以色列新創推小白工程師的「職前訓練平台」
人資個案探討：三星的1萬小時的練習，由菜鳥變高手
課堂實作：專業是把事情簡單說

CH6 績效評估與管理
6.1 績效評估概述
6.2 常見績效考核方式
6.3 新興績效評估方法
人資聚焦─經理人講堂：Google、微軟為何不用KPI？
人資個案探討：特力集團的績效管理
人資個案探討：分級評鑑制度
人資個案探討：獎金怎麼分配
課堂實作：工作績效練習

CH7 薪資設計
7.1 薪資政策及設計
7.2 工作評價
7.3 薪資結構之設計
人資聚焦─經理人講堂：《魔獸世界》暴雪員工集體加薪
人資個案探討：庫克花十年時間證明自己值天價薪資
人資個案探討：「薪水太低」是幌子？７個離職真心話
人資個案探討：王品集團的薪資透明制
課堂實作：媽媽的薪水怎麼算？

CH8 獎酬與福利設計
8.1 激勵理論與獎酬
8.2 獎酬制度
8.3 福利制度
人資聚焦─經理人講堂：486 先生粉絲團
人資個案探討：一個月的有薪假
人資個案探討：老闆多發獎金給你，你會更賣力工作嗎？
人資個案探討：遠程辦公再來一年，福利制度會改嗎？
課堂實作：紅利決定

CH9 群體行為與領導
9.1 群體行為
9.2 基本領導理論介紹
9.3 新興領導理論
人資聚焦─經理人講堂：GE衰敗的主因? 將公司推上神壇的傳奇CEO
人資個案探討：Moz別搞錯了！管理是技能不是獎勵
人資個案探討：Netflix的高績效團隊
人資個案探討：唯品風尚集團 帶人不能只靠「搏感情」
課堂實作：個人－集體主義程度

CH10 前程規劃與職涯管理
10.1 職涯規劃及職業
10.2 職涯管理
10.3 接班人計劃與離職管理
人資聚焦─經理人講堂：公司活命都有問題了，還管員工的職涯發展
人資個案探討：人事評議委員會
人資個案探討：不要想幫助不適任的人，請他離開就對了
人資個案探討：Moz別搞錯了！管理是技能不是獎勵
課堂實作：學生的工作豐富嗎？

CH11 員工關係與職場創新
11.1 組織生涯發展
11.2 職場心理健康
11.3 創造力與創新工作者
人資聚焦─經理人講堂：AIA友邦人壽 陪伴夥伴找到職家平衡
人資個案探討：Z世代年輕人好難帶？
人資個案探討：富邦人壽幸福的種子
人資個案探討：「假性出席」（Presenteeism）的腦力激盪會議
課堂實作：腦力激盪練習

CH12 組織變革與再造
12.1 組織變革
12.2 組織發展技巧
12.3 企業再造
人資聚焦─經理人講堂：皮克斯的便條日
人資個案探討：人資團隊的數位轉型
人資個案探討：遊戲橘子的團隊建立法
人資個案探討：昕力資訊RPA 讓人資工作流程自動化
課堂實作：當公司快速變大

CH13 人力資源管理新趨勢
13.1 人力資源管理研究趨勢
13.2 人工智慧衝擊人資管理
13.3 工作及職務型態的新趨勢
人資聚焦─經理人講堂：疫情之後的「大離職」（The Great Resignation）
人資個案探討：HR角色未來的演變
人資個案探討：緯創AI改善HR流程
人資個案探討：遠端辦公實施一年後，改為永久制度是好事嗎？
課堂實作：Team Building

A 中英名詞對照索引
B 勞工法令幫幫忙
一、基礎觀念篇
二、工作權益篇
三、勞工請假篇
四、基本勞工保險篇
五、就業保險篇
六、女性篇
七、職業災害篇
八、勞工退休篇
九、其它相關問題補充篇
C 離職員工的Python分析
一、資料載入與清理
二、探索性資料分析(Exploratory Data Analysis)
三、邏輯迴歸(Logistic Regression)
四、決策樹模型
D 各章習題

CH1 人力資源角色
1.1 人力資源管理的演進
1.2 人力資源與策略性人力資源
1.3 人力資源角色及趨勢
人資聚焦─經理人講堂：緯創的AI HR
人資個案探討：如果7-ELEVEn也提供HR服務
人資個案探討：AI時代下的HR角色
人資個案探討：CHRO是CEO職能最相近的職位
課堂實作：你該不該調停？

CH2 人力資源規劃
2.1 人力資源規劃
2.2 人力盤點
2.3 職能管理
人資聚焦─經理人講堂：Neuralink 草創成員接連出走
人資個案探討：明星員工真的能帶來團隊整體績效？
人資個案探討：聯合利華人才在組織內「換跑道」
人資個案探討：空姐都...