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前言
「京瓷哲學」是怎麼產生的？
稻盛和夫
自從京瓷設立至今，我都一直向員工說明在經營上不可或缺的「京瓷哲學」，並且與員工一起實踐。我認為，也正因為如此，才得以奠定今天的京瓷。所以，我想以《京瓷哲學手冊》為基礎，詳細說明「京瓷哲學」的真諦。
關於「京瓷哲學」
首先，我想說明「京瓷哲學」是經過怎樣的過程產生的。
我出生於鹿兒島。自鹿兒島大學畢業之後，任職於京都的陶瓷公司。當時是一九五五年四月，正是二次世界大戰後剛滿十年，日本終於從戰後的廢墟中開始復興。
然而，我所任職的公司，卻依然處於戰後的混亂狀態而持續虧損。我當時的第一份薪資大約是八千日圓左右。從鄉下的大學畢業，好不容易才找到工作，但是對於未來的人生，我仍然感到非常不安。在當時的公司，我所研究的精密陶瓷，成了現在京瓷的主力商品。
當時，剛從大學畢業進入公司的我，獨自進行著精密陶瓷的研究，為此，我更加地不安。因為公司是如此不可靠，我只想著「儘早離職，前往更好的公司」。然而，那個時代很難找到工作，即使大學畢業也無法進入好的公司，況且，我也才好不容易進入這家公司而已。就算辭職，也無處可去。在那樣的情況之下，我只能抱著不滿的心情，默默地工作。
之後，我為年輕的熱情找到了宣洩的出口，全心投入精密陶瓷的研究。雖然我待的公司即使遲發薪資也見怪不怪，但若將自己的不平不滿發洩於外，也沒有意義。因此，我將熱情投入研究之中。不可思議的是，研究出奇地順利，並且留下了不錯的成果。
為了逃脫窘迫惱人的現實環境，我拚命地投入研究工作中。然而，這個過程讓我建立了自己的人生觀與哲學。在摒除所有雜念、全心投入研究的狀態下，自己的內心形成了類似人生觀的想法。後來，我也以此想法作為基礎，建構起「京瓷哲學」。
同時，我也漸漸認為，這樣的人生觀或哲學非常重要。
我在二十七歲時，成立了京瓷這家公司。當時我認為，自己的人生以及京瓷這家公司的未來，似乎都是由自己心中的想法、人生觀，或是哲學所決定。
為了使員工團結一致，經營者必須持續磨練自己的「想法」我中學一年級的時候，二次世界大戰結束。在那個年代，戰時當然不太能夠讀書。
戰後，在滿目瘡痍的環境下，光求溫飽就很困難，更別說讀書了。
當年，據說繼沖繩之後，美軍可能會登陸鹿兒島，但鹿兒島市內也遭到空襲，且被燒得體無完膚。
在那般的情況下，生活真的很辛苦。況且，我也不太會讀書。在大學時代，我沒有錢買制服，總是穿著夾克、木屐上學。這樣的鄉巴佬，為了工作來到京都，不只不會講標準語，關西腔更是完全不懂。儘管如此，在離開鹿兒島未滿四年之際，我竟然受任經營京瓷這家新公司。
從那一刻起，身為公司的負責人，我必須團結公司的員工，並且努力經營公司，以維持員工的生計，包括認同我而離開前公司的七位夥伴，以及新進員工。到底應該如何團結員工呢？我陷入苦思。當年我只是一介技術員，這對我而言真的是個很難的問題。當時我想：「假如我沒有宏偉的想法與人生觀，絕對無法吸引別人跟隨。為了好好經營
公司，我是否應該磨練自己的想法、人生觀與哲學呢？」
此外，我的人生似乎也受到自己的想法、人生觀或哲學影響。有這種想法之後，我開始重視個人哲學。
「想法」會深深影響人生
人生、工作的結果＝想法×熱情×能力
我認為，人生與工作的結果由「想法×熱情×能力」這樣的方程式所決定。
我並非出身一流大學，而是畢業於地方的大學。因此，在「能力」這一點上，或許我完全不能說是一流。
然而，我真心認為，比任何人都還要努力的「熱情」，依自己的意志，可以達到不同的境界。根據上述的方程式，「能力」與「熱情」之間，並非相加，而是以相乘來計算。因此我相信，即使「能力」稍不如一流大學的畢業生，只要擁有強烈的「熱情」，仍然可以留下美好的結果。
舉例來說，「能力」八十、「熱情」十的人，相乘的結果是八百。另一方面，「能力」四十、「熱情」九十的人，相乘的結果則是三千六百。若以加法來看，差距不大， 但若以乘法來計算，差距則會大幅拉開。
此外，人生與工作的結果，也由「想法」決定。這正是我經常提到的經營哲學，也是人生觀。「想法」的數值從負一百到正一百都有。舉個極端的例子，假設我們都這麼想：「反正世上充滿矛盾，而且不公，那麼從此自己就以小偷為業吧。」這是負面的思考，即使「能力」與「熱情」都有一百，而「想法」是負十的話，相乘的結果將會是負十萬。
換言之，假如「想法」是負面的，結果肯定會變成負數。
當我想出這個方程式時，我認為世界上有很多人雖然從好學校畢業，也絕非不努力，然而業績卻不好、工作不順利、人生也不順遂。這大概是因為「想法」有些負面的關係。即使只有少許的負面「想法」，計算之後將全部變成負數。比方說，「那個人的人品有些問題」。整體來看，這樣的評價所造成的影響不是只有一點點，因為相乘後將導致全為負數的結果。
另一方面，「學校沒畢業，也不怎麼有教養。不過工作很熱心，人品也不錯」，這樣的人經營的公司卻很成功。這種例子比比皆是，到底是為什麼呢？即使許多人認為這沒有什麼，我卻認為「想法」的影響確實很大。我意識到，我們應該擁有正面的想法。
戰前的修身、道德等教育課程，教導我們什麼是正確的想法。然而，這些課程在戰後卻被全盤否定了。這是因為戰前的日本政府利用這些修身、道德課程，進行了軍國主義的思想教育。
我認為，「想法」的重要性無庸置疑。因此，在京瓷，我提出了「我們應該以好的想法，過自己的人生」。
在反抗、反感中，設法推展「京瓷哲學」
在《京瓷哲學手冊》中，有一些沒有通融餘地、自有道理而嚴格的生存之道。換言之，從一九五九年創立京瓷以來，我在公司內部持續闡述：「我們是以這種想法經營公司的，因此我希望各位也能抱持這種想法。」
京瓷創立於戰後十四年，當時正值民主主義、自由主義抬頭，校園紛爭興起等左翼風潮顯著的時期。在那樣的時代背景下，要求員工遵守「京瓷哲學」如此克己、道貌岸然而且嚴格的生活方式，在年輕員工之間出現了許多聲音：「為什麼要強迫我們接受這種想法？」「京瓷這家公司想要統治我們的思想嗎？」「想擁有什麼想法不是個人的自
由嗎？」
我們把原本應該享有的個人自由思想，說成「讓我們一起抱持這種想法」，引來了員工強烈反抗。特別是大學畢業的知識份子，知識程度愈高者，反抗愈是強烈。
這件事讓我相當煩惱。對於無法贊同「京瓷哲學」的人，我告訴他們：「你的想法與我的想法不合。即使是優秀的一流大學畢業生，假使想法合不來，那也沒有辦法，辭職去別的公司也可以。」請他們離職。儘管有人因為無法共享思想、哲學而離職，我還是希望全公司的員工能共同抱有「京瓷哲學」。
當我們強迫員工接受「我們應該如此思考」時，員工必然會反抗，「公司箝制我們思想、哲學、想法」。我自己確實也曾經疑惑是否做得太過，但還是一邊煩惱，一邊設法持續深入推展「京瓷哲學」。
目標不同，攀登的山也會不同
在京瓷剛成立不久之際，是個無論怎麼說明哲學都無法被理解的時代。那時曾經發生這樣的事情。
在京都有一家華歌爾公司。在京都的商業界中，華歌爾的創辦人塚本幸一先生是位極為重要的人士。年輕一輩的經營者經常有機會與塚本先生一起喝酒。
有一回，我們一群年輕的經營者一起去喝酒。我一邊喝酒，一邊談及「京瓷哲學」這個一本正經的話題，隨即有一位經營者回應：「稻盛先生，我並不那麼認為，我的人生觀有別於稻盛先生所說的內容。」
當時，總是一邊微笑，一邊喝酒的塚本先生氣勢洶洶地表示：「喂！你在說什麼！對於稻盛所抱持的想法，你竟敢說『我並不那麼認為，而是這麼想』。這難道是你可以評論的嗎？關於經營哲學這樣的內容，就連我都要向他學習，幾乎什麼話也搭不上。何況是你，竟然說『我並不那麼認為』。」塚本先生勃然大怒。
那位經營者為什麼會如此不滿而說出那樣的話，事出突然，我也大吃一驚。後來我才從塚本先生的話中，理解了其中的道理，那就是彼此方程式中的「想法」不同所致。
譬如說，為了攀登人生這座山，登山前的準備會依想爬的山而有所不同。如果要爬低海拔的山，準備健走型的輕裝即可。不過，如果想爬冬天的八甲田山，防寒、露營等各種冬天登山的裝備則不可或缺。想爬世界第一高峰聖母峰的話，就必須學習攀岩的技術。
換言之，隨著我們所過的人生，將會有各種不同的「想法」。
「雖然你為了對抗稻盛而回應『我並不那麼認為，而是這麼想』。然而，你不應該與稻盛相比。假使你經營的公司規模與京瓷相當，或許還可以討論一下彼此的想法。不過，你是繼承家業的第二代經營者，而且公司的規模與收益都遠不及京瓷，因此，你與稻盛的想法是能夠相提並論的嗎？」
後來我才意識到，或許這就是塚本先生想表達的意思。
自己想帶領公司朝什麼方向發展？或者，自己想設定什麼樣的人生目標？為了達成目的，所需要的「想法」都不同。假如想攀登更高的山、營造高規格的公司、創造更充實的人生，我們就必須擁有與目標相符的美好「想法」。隨著目標設立的不同，「想法」也會不一樣。
創立京瓷以來，我持續對員工說：「請採取稍微克己、認真，以及嚴格的生活態度。」當然，也有反抗的員工。
假如當時採取以下說法，我想員工大多會理解：「我想爬這座山，所以我們需要這個裝備。因此，我們需要這種『想法』。」「如果你想過馬虎一點的人生，那也沒有關係。但我希望公司能以這樣的態度（想法），攀登更高的山峰。」在發生塚本先生事件很久之後，我才有了如此的體悟。
京瓷以「世界第一」為目標
京瓷，以資本額三百萬日圓、員工二十八名，在宮本電機的援助下成立。當時，我們租借了宮本電機位於京都市中京區西之京原町的倉庫，並以一樓為工廠、二樓為辦公室，開始營運。
公司成立之初，只有二十八名員工，我就不斷告訴員工：「要成為世界第一的公司。不僅是京都第一、日本第一，我們要讓京瓷成為陶瓷業界世界第一的公司。」
如此，我們莫名地設定了「成為世界第一」的崇高目標，並且朝此目標努力。為了達成這個目標，當時我認為應該採取「認真、稍微克己的生活態度」。如今回想起來，這樣的「想法」正是京瓷成為世界級企業絕對必需的要素。
京瓷創業後二十年左右，一流大學畢業的同仁們也不再反抗了。我認為，那是因為「這樣的想法得以團結公司的經營理念，使得公司變得非常優秀」，這樣的實績，令他們無法反駁。
經營者的器量，決定公司的發展
在上述「人生、工作的結果＝想法×熱情×能力」的方程式中，重要的部分不只是「想法」而已。由於「能力」是每個人與生俱來的東西，因此無論我們現在多麼努力，在能力上也不會有飛躍性的成長。然而，「熱情」卻可以由我們的意志來決定。
在我主辦的「盛和塾」課程裡，我經常告訴塾生們「要付出不亞於任何人的努力」。由於參加盛和塾的塾生們大多是公司第二代、第三代的經營者，因此我才會以父執輩的身分嚴格地教誨他們。塾生們即使不聽上一輩的教誨，在盛和塾裡他們卻很聽從我的指導。
「因為繼承了完善的公司，所以請付出不亞於任何人的努力。同時，也請努力讓公司加倍成長，以報答上一輩的恩情。雖然許多人都說『我有努力』，但那可能只是你自己這麼想而已。你真的付出了『不亞於任何人的努力』嗎？」
雖然這麼說，「請付出不亞於任何人的努力」卻是非常嚴格的事情。
「轉頭看看四周吧。當你熟睡時，是否還有人在繼續努力？請你不要輸給別人，持續努力。假如沒有付出那般的努力，工作是不會自己順利進展的。」
這就是所謂「不亞於任何人的努力」。
不亞於任何人的努力，就是「熱情」，這是自己可以決定的事。此外，最重要的就是「想法」。
公司經營者所抱持的人生觀、哲學、想法，將決定所有的事情。經營者的器量與人格，將決定公司最後的發展。雖然俗話說「螃蟹只會挖和自己一樣大小的洞」，要人量力而為，但是如此一來，就無法打造出超越自己器量與人格的公司。因此，提高公司的目標，打造自己更美好的人生，就能提升自己的人性，磨練自己的人格，除此之外別無他法。
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