漂亮家居 3月號/2022 第252期

From editor
去本位化重新定義未來
跟房地產的淵源其實比室內設計還長，且會進入室內設計產業，也是房地產啟的端。離開報社後，因緣際會地進入了當年頗為知名的雜誌社擔任採訪編輯，媒體人的專業就是很快就能融入產業，對於地產新聞當然也就很快的上手，而其中最常報導的就是預售屋購屋糾紛。
地產預售制度始於70 年代，是台灣特有的地產銷售文化，在房子還沒蓋起前，就蓋一間氣勢磅礡的接待中心，再請來明星做工地秀吸引人潮、刺激買氣，消費者多只憑著裝潢的美輪美奐樣品屋及沒有標示梁柱位置的平面圖，就購入需要一輩子償還貸款的房子。常是房子完工後，才發現樣品屋看到的櫃體不只是假的，還故意壓縮省略該有的梁柱，因而造成糾紛。
在跑地產新聞期間，採訪了風月襟懷文化事業執行長黃志成，便被他延攬進入公司擔任地產企劃，就這樣踏入地產圈。在跟隨黃執行長期間，不只學習到地產的定位包裝，對於現場的銷售話術也更為了解。於是便受邀寫了一本《第一次買屋就上手》的雜誌書，也因此進入城邦人出版集團擔任《房屋誌》採訪主任，誰知雜誌8 個月燒掉新台幣6,000 萬元，才有後面的《漂亮家居》，而我也從房地產轉進室內設計。
地產設計不單指接待中心、還包含樣品屋、實品屋及公設等，其中「接待中心／售樓處」堪稱銷售的前哨，最直接影響消費者的視覺及體驗，當然也是建商及代銷最重視且著力的項目。而隨著世代及消費型態的演變，「接待中心／售樓處」更從單純的輔助銷售，成為引領設計風潮及建構新時代生活方式的場域，這也讓地產設計成為許多想從C 端住宅設計轉型進入B 端商空設計的設計師或設計公司追逐的目標。相較於其它商空設計，地產設計更需要扣合銷售策略，本期商空特輯便以「地產設計商業策略學」為題，以「接待中心／售樓處」的設計為主題，不只從銷售及設計端來看地產設計的趨勢及未來，更將地產定位包裝設計歸納了「景觀視野」、「區域定位」、「機能美學」、「人口家庭」、「大師設計」、「文藝科技」等六大面向介紹不同接待中心作品，看設計者如何整合定位、銷售、設計、創新等策略，賦予「接待中心／售樓處」獨特定位的同時，更為開發商帶來商業價值。
「請問你想要經營一家什麼樣的設計公司？」選擇一：你不做就自然結束的設計公司；選擇二：你不在還可永續經營的設計公司。」每次遇到設計公司的經營者，我總是會問這題。有99.9％的創辦人回答，當然是要選擇二啊，讓品牌可以一直延續！再問，「那要如何做到呢？」100％的經營者會回答，「這還真的沒想到過！」或是「這還真的值得思考！」優秀設計師≠好經營者，若經營者沒有去除以設計為本位及唯一的思考，是很難真正經營好公司的。
相較於其它產業，室內設計創業還真不是太難，既不需要雄厚的資本，初期甚至一個人就可以接案。但問題不是現在有案子接，就能存活，也不是有案源，就一定能成長，更不要說要成為品牌了。要知道現今室內設計的產業紅利早已遞減，消費的透明不只讓獲利不如從前（哈！從毛50 到15 或者更低……），隨著設計走向均質（做好設計已是本分），新創者的不斷投入，高度競爭的市場，更加快了紅利的耗損。
現今經營一家設計公司必須要關注三個面向，技術（設計、工程）、營運（行銷、業務）及管理（財務、人資）。但室內設計卻是非常特殊的產業，既是「服務業」又是「製造業」又是「文創事業」，不論產業結構、商業模式、獲利關鍵都與其它行業不同，實在很難套用一般經營管理的知識及模式。但經營管理卻又是行業走向產業化，一定要建構的營運體系及知識架構。因著這樣的想法，2018 年在母校臺師大EMBA 師資的協助下，以過去20 年對室內設計公司經營的觀察加上商管的專業訓練，建構室內設計專屬的經營管理知識，開設了第一堂室內設計經營課程。一路從4 講發展到8 講， 2021 年完成了「室內設計經營8講」課程的同時，也完成了100 家室內設計公司調查報告出版了《華人室內設計經營智庫100》，對於室內設計經營管理知識的建構就更加完整。
2022 年再度推出「室內設計經營8 講」即將在三月開課，除了我從媒體觀察大市場所歸納的經營管理知識，母校的師資包含我的指導教授康敏平、執行長王仕茹、林舒柔及剛轉至政治大學的許書瑋老師及莊世金會計師，也將通過個案分析帶入學界理論引導學員思考，同時也邀來了大雄設計行銷總監邱薇庭、尚藝設計財務長劉玉琴、演拓空間室內設計創辦人張德良、尚展設計營運總監王妍竹、竹工凡木設計研究室創辦人邵唯晏、摩登雅舍室內設計王思文、臺北基礎設計中心創辦人及總執行設計師黃鵬霖、
黃懷德也將從實務操作分享其經營管理的心法。
8 堂課完整建立室內設計公司經營管理的知識，名額有限報名從速，額滿又要再等一年囉！

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