大師輕鬆讀 NO.484 注意力搶客術

時間不是金錢，時間比金錢更重要。今日的顧客每天疲於奔命，時間不夠用，資訊卻過多。企業必須懂得如何策略性地抓住顧客寶貴的時間和注意力，才能明確找出增加收入、獲取市場黏著度的機會。

作者簡介：

艾德里安．奧特（Adrian C. Ott）／指數尖端顧問公司（Exponent ial Edge Consulting）執行長暨創辦人。曾被《管理顧問》（Consulting Magazine）雜誌譽為「矽谷最受尊崇的策略家之一」。與新創公司及財富500 大公司都有合作，重要客戶包括惠普、微軟、希捷、甲骨文BEA、IBM、賽門鐵克、昇陽、AT&T、席拉創投 （Sierra Ventures）等等。在創辦顧問公司之前，擔任惠普公司高階主管，惠普的年報曾讚譽她「替惠普注入新收益來源、新科技，以及新的商業模式」。她也是《快速企業》專欄作家，文章散見於《哈佛商業評論》、《華盛頓郵報》及《富比士》。畢業於哈佛商學院及加州大學博克萊分校。 作者網址：www.24HourCustomer.com。

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