NetAdmin 網管人 3月號/2019 第158期：整合...

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告別二刀流
雲端運算、行動寬頻（包括即將來臨的5G通訊）、輕巧化作業系統以及效能強大的智慧型手機，讓今日的企業員工能夠隨時隨地、在各式各樣的裝置上進行工作。這對不希望被限制在辦公室環境中的員工而言頗為理想，對樂見更高生產力的老闆們也是個好消息，然而IT管理人員可就比較傷腦筋了。
終端裝置有相當一部份是桌面型或筆記型電腦，這部分還算好辦。只要企業組織擁有相當數量的終端電腦，通常就會採用終端管理工具，畢竟只靠指令碼和試算表就能維運使用者裝置的時代已經過去很久了，舉凡作業系統部署、軟硬體資產盤點管理、軟體派送、更新修補、裝置組態、安全設定、遠端控管等日常任務，許多功能完整的套裝工具包括微軟自家SCCM都能包辦，不僅提升效率、減少錯誤、節省成本、增進安全，還能為使用者帶來更好的體驗甚至自助管控的彈性。
就網路架構而言，把公司配發在辦公室內的桌機、筆電，連同位於內部的伺服器主機一起管理，更是降低維運的人力負擔──直到越來越多員工電腦被入侵而波及伺服器為止。在資安事件頻傳之後，如今許多企業更傾向採取網路隔離，把總是欠缺警覺意識的使用者和寶貴的伺服器永遠分開。
另一方面，由於作業系統差異過大，傳統的終端管理解決方案並不適用於行動裝置，也因此在智慧型手機快速普及、BYOD蔚為熱潮之時，出現許多新創公司推出了行動裝置管理（MDM）方案，成為企業設法尋求保障裝置安全性的一根浮木。但無論怎麼管理，員工對於私人擁有的裝置要被公司控管總是難以認同，所以越來越多企業直接配發行動裝置以供工作之用。當然大家很快發現只管理裝置是不夠的，所以隨後又有了行動應用管理（MAM）及行動內容管理（MCM）產品，最後集大成的則是企業行動裝置管理（EMM）解決方案。
對終端管理工具的消費者，也就是企業IT人員來說，要分別使用兩套截然不同的方案來管理桌機筆電與行動裝置，確實很不方便而且容易出差錯。市場驅力促使桌面管理工具與行動管理方案逐漸合流，許多行動終端管理廠商逐漸被收購，催生了同時可支援桌面端與行動端的完整管理機制快速發展，也就是本期網管人介紹的統一終端管理（UEM）方案。這個整合趨勢不僅為多年來被迫「二刀流」的IT管理人員帶來新的神兵利器，單一的平台、代理程式、管理資訊流的整合，也將帶來更多新的可能性，敬請暢讀本期報導。