作者：今井 登茂子
定價：NT$ 324
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あいさつ、お掃除、身だしなみ、６大接客用語、返事、声がけ、商品説明、視線、言葉づかい、受けわたしと支払い、電話対応…。今日からできるちょっとした接客のコツとヒントを、かわいいイラストとともに紹介する。【「TRC MARC」の商品解説】
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