作者：小林 作都子
定價：NT$ 259
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お客様に失礼のない接客言葉から電話応対、社内でのビジネス語、就職面接で好印象を与える話し方、トラブルを大きくしないクレーム対応まで、ビジネスパーソンには欠かせない大切な会話のポイントを質問形式で紹介。【「TRC MARC」の商品解説】
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