作者：北山 節子
定價：NT$ 601
市面難尋商品，已售完
お客さまと接する前にできること、感じのよいセールストーク、お客さまの心を動かす商品提案、タイプ別・状況別の接客など、リピーターづくりのノウハウをイラストを交えて紹介する。おすすめフレーズや接客の応用なども掲載。【「TRC MARC」の商品解説】
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