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作者：
中國生產力中心
出版日期：2013-01-01
出版社：
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使用者體驗創新設計手冊 (二手書)
作者：
中國生產力中心
出版日期：2013-01-01
出版社：
財團法人
中國生產力中心
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本手冊主要介紹與丹麥哥本哈根互動設計學院（Copenhagen Institute of Interaction Design, CIID）使用之「使用者體驗創新設計（User Experience ...
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創造顧客成功之道 (二手書)
作者：
中國生產力中心
出版日期：2014-07-01
出版社：
財團法人
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過去談顧客服務，多從企業的觀點出發，提供消費者產品與服務，策略上是圍繞著產品周邊進行思考，以達成企業營利目標為重點，運用資訊科技來提升效率與效能，卻未必能與市場適切地接軌。進入追求顧客滿意階段，企業從 ...
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