深夜食堂松本大洋慷慨的感染力我不是想死進擊的巨人中年之路京都逛美術館更新粒線體我不做英雄讀首詩新時代運動與自己和解

資訊管理-理論與實務 (二手書)

出版日期:2009-07-01
出版社:N/A
二手書交易資訊
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顧客關係管理 (二手書)

作者:劉文良
出版日期:2008-06-23
出版社:碁峰資訊
二手書交易資訊
內容特色1.本書適合商管學群之顧客關係管理相關課程使用,也適合有興趣之社會人士作為進修學習之用。2.作者融合學界與業界之實務經驗,編寫五篇,共16章的課程內容,涵蓋概念篇(CRM導論、CRM與消費者行 ...

顧客關係管理:新時代的決勝關鍵(第二版) (二手書)

作者:劉文良
出版日期:2011-01-10
出版社:碁峰資訊
二手書交易資訊
最新第二版:‧整合最新趨勢,介紹更多的新元素,第二版內容重新蒐集國內外書籍與期刊作更詳盡的增修訂,使本書內容更為豐富完備。‧融合個案,解析新一代的CRM手法,例如:統一超商的雲端再進化、星巴克的體驗行 ...

顧客關係管理:新時代的決勝關鍵(第四版) (二手書)

作者:劉文良
出版日期:2017-05-03
出版社:碁峰資訊
二手書交易資訊
最新第四版主要新增內容:CRM之社群行銷、零售4.0、全通路時代、關係銷售、Retargeting、Social CRM、Growth Hacking Marketing、追蹤消費者數位足跡、雲端時代 ...


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