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葛露

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網住顧客忠誠度：揭露Google時代客戶劈腿真相

作者：吉兒．葛利芬
出版日期：2011-05-18
出版社：智園
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原本死忠的客戶和粉絲，為何上網Google一下就劈腿？第一，別讓大多數人喜歡你，而要讓某些人愛死你。第二，打造變心防火牆，隨時綿密偵測，滴水不漏。第三，先愛員工。員工有忠誠度，顧客才有忠誠度。歡迎大家 ...
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