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你的服務跟得上品牌嗎-如何提供符合品牌形象的優質服務 (二手書)

出版日期:2009-06-24
二手書交易資訊
想要創造顧客的忠誠度,便要將你的企業品牌融入消費者的生活當中。品牌價值不僅來自商業廣告和公關宣傳,同時也藉由「品牌化的專業顧客服務」而達成。本書鎖定四種讀者,每一種讀者在如何達到品牌客服上都扮演不同的 ...

抱怨是最好的禮物 (二手書)

出版日期:2009-01-19
二手書交易資訊
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