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服務業英語：零客訴、令人讚不絕口，服務品質提升、拿高薪不是夢！ (二手書)
作者：
池田書店
編輯部
出版日期：2015-10-16
出版社：
國際學村
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英文不好！老是把賺錢機會拱手讓人嗎？就靠這一本！零客訴！業績、顧客評價、服務品質一起大躍升！！各行各業英語服務流程＋小技巧保證讓客人對你讚不絕口！各種服務狀況的最佳英語應對讓客人心甘情願掏錢買單加小費 ...
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