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鄭佩芬

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人際關係與溝通技巧﹝精華版﹞

作者：

鄭佩芬

、王淑俐
出版日期：2008-07-01
出版社：揚智文化事業股份有限公司
本書特色：人無法脫離社會真實而孤立，溝通行為是我們建構社會關係的重要橋樑。本書首先陳述人際溝通的重要概念及溝通歷程，並分別說明語言及非語言溝通的不同意義，進而專章討論人際影響以及衝突處理，並擴及於團體 ...
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