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郭凡嘉

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1％的努力，贏過99％的人：用打遊戲策略「玩」成工作，擁有一千萬用戶的日本PTT 創辦人的「精準閒晃」成功學。 (二手書)

作者：西村博之
出版日期：2021-05-31
出版社：大是文化
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日本亞馬遜商業書暢銷排行榜第一名，蟬聯日本蔦屋書店排行榜、紀伊國屋書店排行、丸善、淳久堂、文教堂書店排行超過一年。作者西村博之說：「大部分的工作，只要有高中學歷就能做，你再怎麼努力，也很難跟別人不同。 ...

下指令用數字，凸槌部屬變到位：部屬常跟你說做不完、辦不到？把工作量化管理，再混的人都能精準到位 (二手書)

作者：深澤真太郎
出版日期：2016-03-07
出版社：大是文化
二手書交易資訊
◎衝業績的時候，我該拉高來客消費額、還是主推好賣商品？◎業績吊車尾的人，該怎麼訓練？◎出勤狀況不佳的部屬，用「數字勸告」糾正，比任何鼓勵或警告都有用。◎另一個部門業績比你好，老闆只看數字做評價，你該如 ...

聽懂主管的暗示：「我很看好你、你好有行動力、就交給你啦……」這些話到底是主管的關心，還是對你很灰心？ (二手書)

作者：濱田秀彥
出版日期：2016-05-30
出版社：大是文化
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◎主管要我「多發揮創意」，最後卻採納了一個最沒創意的提議；◎老闆明明要我「盡力就好」，但事後又怪我不夠努力；◎「你要怎麼做，我沒意見」，這代表我可以全權做主嗎？以上這些狀況，你是不是心有戚戚焉？或是否 ...

部屬為什麼不想對你說實話：有意圖的偏心、有想法的朝令夕改，把員工交給客戶管……能奏效的主管學，商學院沒法教 (二手書)

作者：山川博史
出版日期：2016-10-03
出版社：大是文化
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身為主管的你，心中是不是經常幹譙怒吼……◎「這問題不是稍微動腦想一下就會了嗎？」◎「又來了！隨隨便便就把辭職掛在嘴邊？」◎「辦事能力這麼差，當年我還是新人時手腳可非常俐落呢！」◎「剛剛不是說聽懂了嗎， ...

奧客退散！：絕不說「我們會負責」、不輕易理賠……勇敢拒絕不當要求，這樣處理客訴，生意才會做更大 (二手書)

作者：島田直行
出版日期：2021-09-02
出版社：大是文化
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◎「叫你們經理出來！」◎「你這是什麼態度？我是在教你耶！」◎「我要的是你們的誠意，不是錢！誠意，你懂嗎？」什麼是奧客？這就是奧客。一項針對服務業員工的大調查顯示，最能打擊組織士氣的，就是這些不斷上門糾 ...

漲價學：「反映成本」不是理由，怎麼讓消費者同意「我要漲價」？商學院沒教的漲價學：東西變貴，顧客更想買。 (二手書)

作者：小阪裕司
出版日期：2023-09-27
出版社：大是文化
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◎「本店推薦的菜色花三天研製」，多寫這句文宣，餐廳銷售額成長兩倍。◎你瞧不起的鐵棒，他竟高價收購？因為這是星際大戰尤達聯名款光劍。◎別只想著「便宜賣」，很多時候，漲了價反而能篩出好顧客！◎兩顆雪餅就賣 ...

不說「我」，別人才聽你的：不聊天氣、不聊自己、隨身帶三種道具，當場提升工作評價和人際關係的聊天技術 (二手書)

作者：吉原珠央
出版日期：2020-09-30
出版社：大是文化
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◎「我最近，我喜歡，我常常……」，當你連說三次「我」，對方會開始不想聽。◎問別人：「你的工作很賺錢吧？」非常失禮。◎大家都喜歡被讚美，但有一種讚美，對方聽了很不開心。◎你滔滔不絕講，對方不斷微笑，你以 ...
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