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伊凡

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區塊鏈商戰：個人或企業如何對抗科技巨頭的壟斷

作者：

伊凡

．麥克法蘭
出版日期：2022-05-19
出版社：墨刻出版
區塊鏈和科技巨頭的戰爭，誰會獲勝？這場結果究竟會如何影響著我們？讀完本書便有答案！揭開FAAMG真實內幕，掌握去中心化數位治理的成功關鍵，區塊鏈以透明、去中心化的優勢，正式向科技巨頭宣戰！✓ 理解區塊 ...

化解窘境的700句關鍵回話：情境＋話術+動作，精準表達，奧客也會變常客

作者：芮妮．

伊凡

森
出版日期：2014-11-07
出版社：天下雜誌股份有限公司
二手書徵求
應對30種難纏顧客× 20種客服窘境 × 社群互動 一本搞定顧客不一定都是對的，也並非總是親切可人，有時候他們粗魯、好爭論、令人不快。身為客服人員，隨時都有可能面臨突如其來的挑戰，你要服務對公司有成見 ...

服務聖經101：你一定要學的顧客服務技巧

作者：芮妮‧

伊凡

森
出版日期：2009-02-04
出版社：英屬維京群島商高寶國際有限公司台灣分公司
二手書徵求
對顧客來說，選擇A店和B店的機率是一樣的。但，決定他們是否再次上門的關鍵則是：「服務」！本書提供生動的案例，適合銀行保險、房屋仲介、汽車銷售、電信服務、連鎖通路、直銷業務、餐飲事業、網路購物、百貨服飾 ...

我的「有錢人計畫」：每個富翁都辦到的五件事

作者：李查．保羅．

伊凡

斯
出版日期：2009-03-03
出版社：大是文化
二手書徵求
一本不要你投資股票、基金的理財書五個問題的答案對你意義重大！你算得出自己身價多少錢嗎？自己的錢打哪兒賺、怎麼花掉的，你都記得嗎？你知道有錢人都有的四種心態嗎？複利如何讓你下地獄？但也可讓你上天堂。回饋 ...

川普的女兒：走出自己的品牌路

作者：

伊凡

卡．川普
出版日期：2011-04-26
出版社：智富出版社
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「我是公主，我要做得比別人的期望還要更好！」正牌川普接班人全世界最美麗的女首富

伊凡

卡‧川普，身價30億美元，除了擔任川普地產集團董事，也自創珠寶與流行時尚品牌。現在，她希望分享出自己的經驗，成為年輕女 ...

企業觸媒策略

作者：大衛．

伊凡

斯、 理查．史馬蘭奇
出版日期：2007-12-26
出版社：天下雜誌股份有限公司
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「本書精闢闡釋平台事業模式的重要性，它結合了已經證實有效的事業概念與經濟分析，清楚剖析微軟等公司的成功策略：撮合兩組或多組顧客群，為雙方提供價值，並因此創造出全新的產業。對有興趣了解如何在現今經濟中打 ...

最佳教練教你職場團隊戰

作者：羅伯‧

伊凡

傑俐斯塔
出版日期：2004-05-12
出版社：商智文化事業股份有限公司
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