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100分顧客滿意策略

出版日期:1994-03-23
二手書徵求
每位顧客在付錢之前,都希望能得到令他滿意的服務.顧客服務已成為企業的成敗關鍵,也是企業付出心力最多的項目。作者以一家服飾店為案例,說明顧客服務的重要性及如何贏得顧客的服務原則,無論你從事什麼行業,都可 ...


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