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Shaun Belding

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地獄來的顧客

作者：

Shaun Belding

出版日期：2000-12-18
出版社：遠流出版事業股份有限公司
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他們大聲嚷嚷及嘶吼，試圖威嚇脅迫你。他們嗜鬥、辱罵、且高傲。他們抱怨、撒謊、並佔用你過多的時間。他們激怒你，讓你的血壓升高。來自地獄的顧客只代表一小部份到你店裡或使用你的服務的人。然而，這一小群人卻深 ...
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