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劉復苓、邱天欣

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CRM 關鍵32堂課：ACCENTURE管理顧問大師開講、教你做好客戶關係管理 (二手書)

作者：約翰．費蘭
出版日期：2003-03-26
出版社：美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司
二手書交易資訊
時代不同了！隨著市場競爭日趨激烈，很少公司能再抱持著老大心態來做生意；企業開發與維繫客戶關係刻不容緩，而規劃CRM策略也成了備受關切的熱門議題。然而「客戶關係管理」人人會講，要做得好，可不是件容易的事 ...

CRM 關鍵32堂課：ACCENTURE管理顧問大師開講、教你做好客戶關係管理

作者：約翰．費蘭
出版日期：2003-03-26
出版社：美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司
二手書徵求
時代不同了！隨著市場競爭日趨激烈，很少公司能再抱持著老大心態來做生意；企業開發與維繫客戶關係刻不容緩，而規劃CRM策略也成了備受關切的熱門議題。然而「客戶關係管理」人人會講，要做得好，可不是件容易的事 ...
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